hizmetleri

27.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve eylü...l ayında ev interneti taahhüdümün biteceği söylendi. Görüşme sırasında tari...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Trabzon Ortahisar 3 numaralı Erdoğdu Mahalles...i’indeki adrese gönderilen çanta içeren kargomun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bana sadece “yoğunluk nedeniyle teslim edilemediği” şeklinde mesaj gönderildi. Sü...

13.09.2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı Eskişehir–Antalya seferinde Güney Akdeniz otobüs firması ile yaptığım yolculukt...a hem hizmet kalitesi hem de araç konforu açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. PNR kodum xecj211, yolculuk yaptığım araç ise 32 ba 349 plakalı otobüstü. Sefer boyunca otobüste ...

Soho'dan dün 726,33 TL ödeyerek siyah kadın klasik topuklu ayakkabı satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün fiyatının 527,97... TL'ye düştüğünü görünce, 24 saat bile geçmeden bu kadar fark oluştuğu için aradaki tutarın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyat farkını iade etmek yer...

Trendyol üzerinden 1’inde imbaş Erva 6 Kapak 2 Çekmeceli Çıtalı Country gardırop siparişi verdim. Ürünün kargoya verildi...ği görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “gönderici firma kaynaklı işlemlerin henüz tamamlanmaması nedeniyle gönderiniz...

8 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden tabletimde kullanmak üzere Office 2024 ömürlük dijital lisans kodu satı...n aldım. Satın almadan önce aynı gün saat 16:53’te Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak bu kodun tabletimde çalışıp çalışmayacağını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsil...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 268268120494 takip numaralı kargosu 2 Eylül’de k...argoya verilmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol üzerinden hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4...

QNB Finansbank kredi kartıma Ağustos ayı ekstresinde 1.133 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaş...ık 30 yıldır bankanızın kredi kartını aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Her yıl artan bu kart aidatının artık makul olmadığını ve uzun yıllardır bankanıza olan sada...

08/09/2026 tarihinden bu yana Akbank kredi kartım bana teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet takip ekran...ında 09/09/2026 tarihinde kartımın “Kuryenet merkezden Hatay Dörtyol acentesine sevk edildiği” görünüyor, ancak Hatay/Dörtyol’da ikamet etmeme rağmen kartım hala tarafıma ulaştırıl...

Swarovski’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım pembe Swan kolyeyi yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra ürünün taşla...rının rengi yeşermeye başladı ve cildimde tahriş oluştu. Özellikle boyun bölgemde hassasiyet ve kızarıklık yaşadım. Bu durumu fark ettiğimden beri, yani yaklaşık 10 gündür hem mai...

Mayıs 2026’da Elazığ İli Merkez İlçesi Ulu Kent Mahallesi 3 numaralı binaya taşındım ve Türk Telekom TTNET ev interneti ...hizmetimi bu adrese nakletmek istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için aylardır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada yaşayan diğer öğretmen ve öğrencilerle birlikte toplam 6...

4 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden JBL jr310 model kulaklık satın aldım. Ürünü Bluetooth kapsamı olmadığı iç...in iade etmek istedim ve hiçbir şekilde kutusunu açmadan, bandını dahi sökmeden iade için geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma gönderilen e-postada, ürünün açıldığı ve hijyen kural...

Vodafone faturalı hattımda sosyal medya kullanımım sınırsız olmasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tüken...iyor. 14 Eylül tarihinde, ek paket olarak aldığım 20 GB internet hakkım bir gün içinde tamamen bitti ve müşteri hizmetleri bunun sosyal medya kullanımından kaynaklandığını söyledi....

Vodafone faturalı hattım için uzun zamandır bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak ne mü...şteri hizmetlerinden ne de mağazalardan net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca başvurmama rağmen bana gelirime uygun, daha düşük maliyetli bir tarife sunulmadı ve süreç süre...

TurkNet abonesiyken 21 Ağustos civarında başlayan bir internet kesintisi yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana bağlant...ım hiç gelmedi. Modemin ışıkları yanmasına rağmen bazı ışıklar kırmızı yanıp sönüyordu ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreç boyunca TurkNet uygulaması ve müşteri h...

7 Eylül tarihinde Getmobil sitesinden iki adet iPhone 16 siparişi verdim. Her iki ürün için de sitede kargoya veriliş ta...rihi olarak 11 Eylül görünüyordu. Mavi renk olan siparişim 10 Eylül’de elime ulaştı, ancak ongmn5889**21 numaralı 128 GB iPhone 16 siparişim hala “hazırlanıyor” durumda ve kargoya ...

Şirketim tarafından tarafıma 14 Eylül 2026 tarihinde 22.000 TL tutarında kurumsal Amazon hediye çeki tanımlandı. Bu çeki... Amazon.com.tr üzerinden çamaşır kurutma makinesi almak için kullanmak istediğimde, ilgili kategoride Amazon satıcılı tek bir ürün dahi bulunmadığını, tüm ürünlerin yalnızca üçüncü...

Digiturk TV aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum. Telefonla mü...şteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletilmeme rağmen temsilciye bağlanamıyor, sistem sürekli oyalıyor ve görüşme sağlanamıyor. Online işlem merkezinden de iptal talebi oluşturma...

TTNET Türk Telekom’un Fiber İnternete Hoş Geldin kampanyasından yararlanarak aldığım 5853****73 numaralı internet hizmet...ini Adana Seyhan bölgesinde 4 gündür hiç kullanamıyorum. Sürekli altyapı sorunu ve genel arıza olduğu söyleniyor, bu nedenle arıza kaydı da açılmadığı ifade ediliyor. Bu 4 günlük ...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde “Herkese Hayat Sigortası” ürününü satın aldım ve yaklaşık iki yıl sistemde kaldıktan ...sonra ayrılma kararı aldım. Ayrılış işlemlerim için gerekli evrakları 1 Eylül tarihinde e-posta yoluyla ilettim ve tarafıma para iadesinin yedi iş günü içerisinde yapılacağı bilgis...

Digiturk spor paketi üyeliğimi iptal edip ardından dondurmuştum. Buna rağmen 587,19 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. B...u faturaya itiraz ettim, müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturanın iptal edildiği ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen 17 Ağustos...

Xiaomi Mi Vacuum Pro X20 Max model süpürgeyi Xiaomi’nin kendi web sitesinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi deva...m ediyor. Şehirlerarası taşınma sırasında süpürgenin güç kablosu kayboldu ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ilk o...