Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Feminen Moda Logo

Feminen Moda

Feminen Moda Logo
Feminen Moda

Şikayetler

217 şikayet
Sonuçlarda ara...

Feminen Moda Şikayet Analizi

Feminen Moda hakkındaki 41 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ücret iadesi sorunları: iptal edilen siparişlerin bedelleri yatırılmıyor veya kargo ücretleri kesilerek eksik ödeme yapılıyor. Bu tabloya, destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı iletişim eksikliği (%22,0) eşlik ediyor. Süreçlerde telefon ve WhatsApp kanallarına erişilemezken (%14,6), pijama gibi ürünlerin 'iç çamaşırı' kategorisine alınarak iade taleplerinin reddedildiği görülüyor.

Tekstil Ürünlerinde Ücret İadesi Sorunları

  • Eksik veya yapılmayan iadeler: 23 şikayette iptal edilen siparişlerin bedelleri yatırılmıyor veya 140 TL gibi kargo ücretleri kesilerek eksik ödeme yapılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 9 şikayette mail ve Instagram üzerinden gönderilen mesajlara haftalarca geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 6 şikayette WhatsApp hattı bulunamadığı veya telefonların açılmadığı bildirilmiş.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Kategori bazlı iade reddi: 4 şikayette pijama takımları 'iç çamaşırı' olarak değerlendirilerek iade talepleri reddediliyor.
  • Süreç tıkanıklıkları: 4 şikayette iade onayının günlerce gerçekleşmediği veya ücretsiz iade yerine ücretli iade dayatıldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargolanmayan siparişler: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünler kargoya verilmiyor ve geçersiz takip numaraları iletiliyor.

Feminen Moda Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%2
Yanıt Oranı (1/48)
39/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
9Çözülen Şikayet
63saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%55,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22,2
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11,1
  • Diğer%11,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ulaştılar teşekkürler

  • Geldi. Teşekkürler...

  • Para iadesi yapıldı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Oluşmadı

466

Feminenmoda üzerinden az önce bir ürün/ürünler için toplam 1.387 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemim iyzico üze...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Oluşmadı
Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Oluşmadı
Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Oluşmadı

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

705

27.06.2026 tarihinde Feminen Moda’nın Instagram sayfasındaki link üzerinden 9 adet ürün için toplam 3.910,96 TL tutarınd...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

İade Süresi Aşıldı Ve Destek Yanıt Vermedi

380

Feminen Moda’dan aldığım bir takım ve bir elbise için 15 Mayıs tarihinde iptal işlemi yaptım. Ödemeyi kredi/banka kartı ...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi Ve Cevap Bekliyorum

257

Feminen Moda’dan 26 Haziran Cuma günü iki adet elbise siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi kargoya verilmeden ipt...

İade Talebime Cevap Almayan Feminen Moda’dan Ücret İadesi Bekliyorum

561

14 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Feminen Moda’dan toplam 2.333 TL tutarında 3 takım satın aldım. Aldığım ürünleri ...

Feminen Moda Şu Ana Kadar Kartıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

425

2.06.2026 tarihinde Feminen Moda internet sitesi üzerinden bir sütyen siparişi verdim. 596BQ9222Y numaralı bu siparişim ...

Tek Siparişte Çifte Kart Çekimi Ve Acil İade Talebi

1.004

26 Mart tarihinde Feminenmoda.com üzerinden 2.957 TL tutarında tek bir sipariş verdim. Ancak site kaynaklı bir sorun ned...

Dar Kesim Gömleklerde Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Şikayeti

949

Feminen Moda’dan geçen hafta perşembe günü L–XL beden iki adet gömlek de dahil olmak üzere toplam 1100 TL’lik alışveriş ...

Eksik Kemerli Trençkot İçin Satıcıdan Ücretsiz Gönderim Ve İade Talebi

1.247

Feminen Moda’nın web sitesinden bir trençkot satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde kemerinin pakete hiç konulmadığını ...

Çözüldü
210

"Ücret iadem kısa sürede yapıldı teşekkür ederim"

Rabia şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

İade Talebim Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Yok

1.454

563FR7198K sipariş numaralı balon kol triko elbisemi 28.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün bedeni bana küçük olduğu ...

Çözüldü
82

"Ulaştılar teşekkürler"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

1.908

Feminen Moda’nın web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir tesettür takım siparişi verdim. Daha sonra b...

Çözüldü
38

"Ücret iadem yattı teşekkürler"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"İade ücretim feminen Moda tarafından iade edildi teşekkürler"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

PTT Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

1.888

Feminen Moda’dan 18’inde 4 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 20’sinde PTT Kargo’ya verildi ancak üzerinden gün...

İade Talimatı Eksikliği Ve İnce Kumaş Şikayeti

2.307

Feminen Moda’dan internet sitesi üzerinden 690 TL ödeyerek beyaz bir etek satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan so...

İptal Edilen Siparişimin 569 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

2.301

Feminen Moda isimli internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde 642GQ6417K numaralı siparişle bir mont satın aldım. Aynı gü...

İade Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Karşılanmaması

2.248

Feminen Moda’nın resmi internet sitesinde cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcı tarafından ...

İade Edildi Denilen Ücret 10 Gündür Hesabıma Yatmadı

2.614

Feminen Moda’dan 1 Aralık’ta uzun bir sweat satın aldım, ürünü beğenmediğim için 8 Aralık’ta iade ettim. Ödemeyi banka k...

Çözüldü
134

"Para iadesi yapıldı"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
300

"Teşekkürler"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Alınmayan Ürün İçin Yüksek Kargo Ücreti Kesilmesi

3.237

Feminen Moda’dan Instagram üzerinden, kargo dahil taksitli olarak toplam 606 TL ödeyerek bir şişme yelek siparişi verdim...

İletişim