hizmetleri

Turkcell ve Paycell nedeniyle uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşamaktayım. Paycell üzerinden yaptığım bir işleml...e ilgili olarak yaklaşık 3 aydır sonuç alamıyor, her seferinde aynı kalıp cevaplarla oyalanıyorum. Bu süreçte defalarca kez hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetleri aracılığıyl...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 290 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son faturam hiçbi...r gerekçe ve bilgilendirme olmadan bir anda 5.171 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek hizmet almadım, ekstra bir kullanım yaptığım bilgisi de tarafıma SMS veya başka bir yolla ilet...

Vodafone ev interneti için 1 Eylül tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki bir mağazanızdan başvuru yaptık. Başvuru sırasında b...ize en geç bir hafta içinde aranacağımız ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen evimize hâlâ internet bağlanmadı. Şimdiye kadar i...

İdefix üzerinden 10.09.2026 tarihinde Altus AL2360JE model derin dondurucuyu 21.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ald...ım. 11.09.2026 tarihinde önce ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, ardından da teslimatın firma tarafından yapılacağına ilişkin bir mesaj aldım. 14.09.2026 tarihi için tesl...

Ziraat Bankası kredi kartımı yenilemek için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ...bağlanamıyorum. Sistem sürekli iletişim merkezine bağlanmadığını ve işlemin gerçekleştirilemediğini söylüyor, bu yüzden kart yenileme talebimi iletemiyorum. Kredi kartımın bir an ...

02.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım 190.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisini, yasal cayma hakkımı kullanarak ...3 gün sonra tamamen kapattım. Buna rağmen kazandıran tarife adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Kr...

12 Eylül Cumartesi günü oğlum Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Malaga–Bükreş uçuşu gerçekleştirdi. Bükreş’e vard...ığında bagajı gelmeyince havaalanındaki THY görevlilerine durumu bildirdi. Görevliler bagajın İstanbul’da kaldığını, en geç 2 gün içinde adresine teslim edileceğini söyleyerek bizi...

Trabzon Of’ta aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak gözünde, daha en başından itibaren bir göz hiç yanmıyor. Ürünü ye...ni almamıza rağmen bu kusurla karşılaştık ve güvenerek aldığımız markadan hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 10 gün önce Kumtel servisine kayıt bıraktım ancak arayan soran olmadı, ...

Media Markt internet sitesi üzerinden Tefal marka bir tost makinesi için vermiş olduğum 326531659 numaralı siparişte yaş...adığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siparişini verdiğim ürünün teslimatında yaşanan gecikme sebebiyle, ürün bana ulaşmadan siparişi iptal ederek iade ta...

6 Eylül tarihinde Epttavm pazar yerinden Alfa Pazarlama adlı satıcıdan Amstrad 120 HD isimli ürünü 449 TL bedelle sipari...ş ettim. Ürünün ücreti kredi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca ürün kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya sistem üzerinden mesa...

14 Eylül’de İzmir Bergama Yurtiçi Kargo şubesinden valizimi kargoya verdim, 15 Eylül’de Cebeci Yurtiçi Kargo şubesinden ...teslim aldığımda valizimin kırık ve yırtık halde olduğunu gördüm. Valiz, Yurtiçi Kargo bantlarıyla sarılmış şekilde geldi ve hasar teslim sırasında açıkça belliydi. Gönderinin taki...

Anamur’un Alataş Mahallesi 52 ve 58 numaralı bölgede yaklaşık 2 aydır sinek ilaçlama aracı hiç gelmiyor. Mahalle içinde ...özellikle iç kısımlara aracın girmediğini düşünüyoruz, sinekler aşırı derecede arttı, ısırıklardan vücudumuz alerji olur hale geldi ve gündelik yaşamımız ciddi şekilde olumsuz etki...

14.09.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 14.10.2026 gidiş, 15.10.2026 dönüş olmak üzere Yurtiçi gidiş dönüş uçak bileti sa...tın aldım ve bu bilet için toplam 3.227 TL ödedim. Aynı gün içinde Pegasus asistanı üzerinden bileti iptal etmek istedim ve görüştüğüm asistan işlemi onayladığını, biletin iptal ed...

14.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Adana’dan Erdek’e Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonunda bavulum kayboldu. Otobüsten... indikten sonra bagaj bölümüne gittiğimde valizimi bulamadım ve bu durumla ilgili firmadan herhangi bir net bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden valizin şekli ve...

Hepsiburada üzerinden 5’inde U*** U** 3087 Dtk r65 3 çekmeceli 87 litre derin dondurucu siparişi verdim, Hepsijet kargo ...ile 8’inde teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak ürün o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 12’si olarak güncellendi, bu tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı. Bugü...

Aras Kargo Şarampol şubesi üzerinden 6493821612088 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belir...tmek istiyorum. Kargomun teslimat tarihi sistemde dün olarak görünmesine rağmen bugün ayın 15’i olmasına karşın hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı....

Vodafone mobil hattımda taahhüt bitimine 1 ay kala defalarca arandım. Bu hat kızım tarafından kullanılıyor. 10.09.2026 g...ünü sabah 08.40 civarında 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana yeni bir tarife sunuldu ancak görüşme sırasında karşı tarafın sesi çok uzak ve kesik kesik geliyordu....

Adore İstanbul Yolu Ankara şubesinden bir köşe takımı satın aldım. Teslimat süresi geciktiği için ürünü kendi aracımla m...ağazadan teslim almaya gittim. Yükleme sırasında ürünün ayakları kırıldı, bir ayağı tamamen eksik kaldı ve köşe kısmının bağlantı aparatları da kutuda yer almadı. Ödemeyi kredi kar...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 20 Ağustos tarihinden bu yana yaklaşık 4000 TL tutar...ındaki para iademi bekliyorum. Ücret iadesi için gerekli işlemleri yapmama ve IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapıl...

Trendyol üzerinden bir araç içi kamera satın aldım ve ürün 12 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. Bugün 15 ...Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürat Kargo takip numaram 20614181179962 olup, kargo takip ekranında uzun süredi...

Doğan Trend’den aldığım 2024 model KYMCO Xciting 400 motosikletime yaklaşık dört ay önce biri çarptı ve hasar oluştu. Ka...rşı tarafın sigortası hasarı tamamen karşılıyor olmasına rağmen, Doğan Trend bayileri süreçte bana ciddi zorluk çıkarıyor. Bayiler, sigorta şirketi hasar bedelinin tamamını ödemed...

15.09.2026 tarihinde Kale Turizm’den Zonguldak–Bartın seferi için saat 11.28 kalkışlı, 300 TL bedelli bir bilet satın al...dım. Seferde yaklaşık 45 dakikalık bir rötar olacağı bilgisi verildi; ancak gecikme 2 saati aşmasına rağmen ne otogardaki görevliler ne de müşteri hizmetleri net bir bilgi verebild...