Digiturk Alıcı Kutusu Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yoksunluğu

Digiturk abonesiyim ve tüm paketlerim olmasına rağmen iki gündür televizyon izleyemiyorum. Digiturk’ün bana verdiği alıcı kutusu arızalandı ve cihaz bozulduğu için yayın alamıyorum.

Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı numaralara yönlendirildim ancak hiçbir numara sorunu çözmedi. Aramalarım sonucunda somut bir çözüm üretilmedi, teknik destek yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım.

Kayıtlı üye bilgilerim ve telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak bozuk alıcı kutumun acilen kontrol edilmesini, gerekirse değiştirilmesini ve yayın hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.