to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sorunu Nedeniyle Taahhüt Bitiş Tarihi Bilgisi Verilememesi Ve Haksız Fatura
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin taahhüt bitiş tarihini öğrenmek için 21 Eylül 2026 tarihinden itibaren 1 Kasım’a kadar düzenli aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemlerinde ekran sorunu ve güncelleme olduğunu, bu yüzden taahhüt bitiş tarihimle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen, her seferinde aynı gerekçe ile bilgi alamadım.
Bu süreçte taahhüt sürem fiilen sona erdi ve ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak TÜRKSAT tarafında iptal işlemini yaptıramadığım için, üzerime taahhütsüz fatura yansıtılacağını öğrendim. Günlerce arayıp muhatap bulamamama ve sistem gerekçesiyle bilgi verilmemesine rağmen, faturanın bana yansıtılacak olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arama kayıtlarım ve TÜRKSAT müşteri hizmetleri numarasına yaptığım çağrıları gösteren kayıtlarım mevcut, talep halinde sunabilirim. Taahhüt sürem sistem sorunu gerekçesiyle bana bildirilmediği için, geçiş yaptığım tarihten itibaren TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin cezai bedelsiz olarak sonlandırılmasını ve bu döneme ait taahhütsüz fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
