hizmetleri, müşteri, online

Doğtaş Mobilya’nın online satış kanalından 3 kapaklı çekmeceli Lutie dolap siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 14 Eylül... civarında oluşturdum ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen, ürünün hazır olmasına karşın kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 5 kez kayıt açtırdım ancak hiçbir somut adım atıl...

6 Ekim 2026 tarihinde Kiğılı online mağazasından k7963759999 numaralı sipar...işle 2 adet sneaker spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimatında ürü...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişlerde farklı tarihlerde oluşturduğum iadelerim üzerinden toplam 21.050 TL tut...arında ödememin iadesi bir türlü yapılmıyor. 9 Eylül tarihinde oluşturduğum iade bir ayı aşkın süredir bekletiliyor, 30 Eylül tarihinde ise 9 ürün için iade işlemi olmasına rağmen ...

SharkNinja’dan aldığım Ninja Luxe Cafe espresso makinesi yaklaşık 1 ay içinde bozuldu. Ürünü eylül ayı başında iade etti...m, yetkili servis incelemesi sonrasında değişim onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. İnternet üzerinden yapt...

Türk Telekom’da şu anda Güçlü Plus 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı Vodafone’dan, aylık yaklaşık 200 TL ödeyeceğim... söylenerek Türk Telekom’a taşıdım; ancak son 3 aydır her ay yaklaşık 700 TL fatura gelmektedir. Ne için bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını anlayamıyorum ve bu durumdan çok rahat...

Armine Trend online sitesinden yaklaşık üç ay önce 26yt6137 kodlu, gizli patlı düğmeli, uzun tunikli pantolonlu yaz yeşi...li ikili takım satın aldım. Ürünü kullanırken, yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderme ihtiyacı duydum. ...

07.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için 12 aylık taahhütlü abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk günlerinden ...itibaren internet bağlantısında yüksek ping, ciddi gecikmeler ve bağlantı kararsızlığı sorunları yaşadım. Online oyunlardan sürekli düştüm, katıldığım video konferanslar ve toplant...

Masterpass ile online alışverişlerimde uzun zamandır SMS doğrulaması alamadığım için ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında ...banka tarafından kart sahibine gönderilen SMS kodunun girilmesi isteniyor ancak telefonuma hiçbir doğrulama SMS’i gelmiyor. Ayrıca Masterpass üzerinden hangi kartlarımın kayıtlı ol...

14 Eylül 2026 tarihinde Digiturk TV paketi üyeliği başlattım ancak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği... iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma, Ziraat Bankası kartımla ödediğim 3.947,30 TL tutarındaki ücretin iade edileceği sözlü olarak bildirildi. Banka hareketlerimde 14 Eylül ...

Zara online mağazadan 27 Ekim’de birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişimdeki tüm ürünler için 29 Ekim teslim tarihi g...örünüyordu. Ürünlerin 3 parçası zamanında teslim edildi, ancak 4424/104/725 kodlu takım elbise bir türlü teslim edilmedi ve siparişlerim ekranında sürekli “işlem devam ediyor” şekl...

Kargılı Mobilya’dan evlenmeden önce online olarak yatak odası takımı satın aldım. Ürünler Aralık 2025’te adresimize tesl...im edildi ve henüz bir yıl bile dolmadan, 29 Eylül 2026 tarihinde şifonyerin bacağı çok küçük bir darbe ile kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yıllardır kullandığım başka mobi...

Vodafone hattım için kullandığım paketin taahhüdünü yenilemek istediğimde t...arafıma sunulan fiyatların adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Daha önce 6 GB i...

2022 yılında satın aldığım Samsung au7100 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır uydu kanallarını izleyemiyorum. Samsu...ng’un kendi resmi sitesinde belirtilen uydu kanal frekans ayarlarını eksiksiz uygulamama rağmen kanallar gelmiyor, ekranda sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum ve televizy...

Adidas online mağazadan eşime 2 adet etek sipariş ettim, ancak kargo elimize ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet e...tek çıktı. Diğer etek hiç gönderilmedi. Eksik ürün durumunu 25 Ağustos’ta kargoyu açtığımız anda fark ettik. Sipariş numaram atr91603984 dir. Eksik gönderimle ilgili olarak defala...

LCW müşterisi olarak yıllardır online kanallarınızdan düzenli alışveriş yapıyorum ve kredi kartı harcamalarımda markanız...ın oldukça büyük bir yeri var. Özellikle geçmişte waiwai müşterilerine sunduğunuz ücretsiz kargo hakları ve yüksek oranlı indirim kuponları gibi avantajlar nedeniyle sizi severek t...

10.11.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet sipariş verdim. Pr37654530 ve pr37657778 numaralı siparişlerimin ...her biri yaklaşık 130 TL tutarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya ver...

Karaca online mağazadan Eylül ayında aldığım Karaca Mastermaid mutfak robotu, normal kullanımdayken kısa sürede ciddi şe...kilde zarar gördü. Ürünü haznesini yerinden çıkarmaya çalışırken haznenin sapı bir anda “çıt” diye kırıldı. Kırık küçük olduğu için servise götürene kadar kullanmaya devam ettim, b...

8 Ekim’de Apple’ın online mağazasından iki adet iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya renk telefon satın aldım. Siparişimden... sonra ürünler “hazırlanıyor” durumuna geçti ve aynı gün kartımdan toplam 333.998 TL tahsilat yapıldı. Ancak 11 Ekim’de iki telefonun da siparişi iptal edildiğine dair bildirim ald...

OYAK üyesi olarak trafik sigortası teklifi almak için Oyak Grup Sigorta’nın online sistemi üzerinden başvuru yapmak iste...dim. Ancak sistem beni online teklif yerine görüşmeye yönlendirdi ve o andan itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık üç gündür farklı zamanlarda defala...

D&R’dan w164281230 numaralı online siparişimde iki ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca Steinbeck’in Cennetin Doğus...u kitabı teslim edildi. Aynı siparişte yer alan Hot Wheels arabaları kargonun içinden çıkmadı. Kargo paketi hasarsızdı ve ürünü D&R Metromall mağazasından teslim aldım. Mağaza çal...

Köfteci Yusuf’a güvenerek 24 Eylül günü saat 11.00 civarında S**** Y******** adına online sipariş oluşturdum. Siparişimd...e 3 kilo kıyma ve 1 poşet bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak işlem sırasında kartımdan çift çekim yapıldı. Bunu hemen fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak...

7 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından cep telefonumla ilgili olarak arandım. Arayan kişi, me...vcut tarifemle ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek, tarifemde ufak bir değişiklik yapılması gerektiğini, aksi halde bazı haklardan yararlanamayacağımı belirtti. Ayrıca, yapıl...