Oyak Grup Sigorta Online Teklifte İletişim Problemi

OYAK üyesi olarak trafik sigortası teklifi almak için Oyak Grup Sigorta’nın online sistemi üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistem beni online teklif yerine görüşmeye yönlendirdi ve o andan itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yaklaşık üç gündür farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor; ayrıca sistemde yer alan geri aranma talebi özelliği de çalışmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Üye olarak kurumdan daha erişilebilir ve hızlı bir hizmet beklerken, teklif aşamasına dahi gelemeden bu iletişim sorunu ile karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yaratıyor.

Trafik sigortası teklifimin oluşturulmasını, müşteri hizmetleri tarafının bana en kısa sürede dönüş yapmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.