Adidas Online Mağazasında Eksik Gönderim Ve Çözüm Yoksunluğu

Adidas online mağazadan eşime 2 adet etek sipariş ettim, ancak kargo elimize ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet etek çıktı. Diğer etek hiç gönderilmedi. Eksik ürün durumunu 25 Ağustos’ta kargoyu açtığımız anda fark ettik. Sipariş numaram atr91603984 dir.

Eksik gönderimle ilgili olarak defalarca kez Adidas müşteri hizmetleri ve online mağaza üzerinden yazıştım. Her seferinde siparişimin inceleme aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen ne eksik eteğim gönderildi ne de herhangi bir somut çözüm sunuldu. Süreç hâlâ aynı şekilde, sonuçsuz bir inceleme süreci olarak görünüyor.

Eksik gönderilen etek konusunda, ya ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.