Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Armine Trend Logo

Armine Trend

Armine Trend Logo
Armine Trend

AiVarile Marka Karnesi

Armine Trend için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin telefon ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız bırakılan talepler (%28) geliyor; iletilen e-posta ve mesajların karşılıksız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%82) izleniyor.

31/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%82
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18

Müşteri Teşekkürleri

  • Rukiye

    İlginiz için teşekkür ederim Umarım böyle bir durum daha yaşanmaz

  • Özlem

    Geri dönüş yapıldı teşekkürler

  • Merve

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Erişimi

  • Hizmetlere ulaşılamaması: 32 şikayette telefonların açılmadığı, hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 8 şikayette WhatsApp üzerinden 'öğleden sonra bakılacak' denilerek çözüm üretilmediği aktarılıyor.

Geri Dönüş ve Talep Yönetimi

  • Yanıtsız kalan talepler: 24 şikayette iade ve şikayet maillerine hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette 'en geç cuma kargoya verilecek' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 21 şikayette iptal edilen siparişlerin tutarının 1 ay geçmesine rağmen yatırılmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 20 şikayette ürünlerin 'paketleniyor' durumunda kalıp gönderilmediği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 10 şikayette '1 alana 1 bedava' kampanyasına rağmen ürünlerin eksik geldiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün teslimatı: 5 şikayette sipariş edilen bedenden farklı veya kullanılmış ürün gönderildiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Dayanıklılık

  • Defolu ürün teslimi: 5 şikayette ürünlerin kirli veya taşları dökülmüş şekilde geldiği belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 5 şikayette kabanların kısa sürede tiftiklenme ve tüylenme yaptığı bildiriliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 5 şikayette yıkama talimatına uyulmasına rağmen kumaşın yırtıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

193 şikayet
Sonuçlarda ara...

Armine Trend İletişimsizliği Ve Kaban İadesi Sorunu

50

Armine Trend’den aldığım kabanı iade etmek istiyorum ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Ürünü yaklaşık 4–5 gün önce s...

Armine Trend Outlet'ta Yanlış Fiyatlandırma ve Çalışanın Alaycı Tutumu

67

15 Ekim Perşembe günü Kağıthane Armine Trend Outlet mağazasının indirim çadırından bir mont (giy‑çık kap) ve bir çanta s...

Armine Trend İade Süreci Çökmüş Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

79

Resmi unvanı Sembol Mağazacılık olan Armine Trend internet sitesi üzerinden satın aldığım toplam 5 parça üründen oluşan ...

Sipariş Faturası Kesildi, İptal Talebi Cevapsız

44

Armine Trend internet sitesi üzerinden 21.10.2026 tarihinde 986KO2539D sipariş numarasıyla iki adet kap satın aldım. Anc...

İade Edilen 3000 TL Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması

78

Armine Trend’den aldığım bir ürünü 20 Eylül tarihinde DHL ecommerce kargo firmasıyla iade ettim. B**** G**** adına oluşt...

Çözüldü
1
Göksu şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kumaş Yırtılması Ve İade Talebi: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

52

Armine Trend online sitesinden yaklaşık üç ay önce 26yt6137 kodlu, gizli patlı düğmeli, uzun tunikli pantolonlu yaz yeşi...

Kumaş Yırtılması Ve İade Talebi: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hasarlı Çantanın İadesi Ve Değişimi İçin Online Sistem Hatası

72

Armine Trend markasının online sayfasından 29 Eylül Salı günü bir çanta siparişi verdim, ürün 2 Ekim Cuma günü tarafıma ...

Hasarlı Çantanın İadesi Ve Değişimi İçin Online Sistem Hatası

Eksik İade Ve Yanıtsız Telefon Desteği

96

Armine Trend’in online mağazasından toplam 10.419 TL tutarında ürün satın aldım. Olmayan ürünleri iade ettim ve yaptığım...

Kampanya Ürünü Tek Taraflı İptal Edildi, İade Cevabı Alınmıyor

123

18.09.2026 tarihinde Sembol Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi’ne ait arminetrend.com.tr internet sitesinden “1 ürün al...

Çözüldü

İade Ücretim 20 Gündür Ödenmedi: Açık Açıklama Talebi

101

"Aksaklıklardan kaynaklı gecikme düzeltildi iadem yapıldı ama yine de iade konusunda daha hassas olunmasını dilerim."

Armine Trend internet şubesinden aldığım üç takım elbiseyi iade ettim, anca...

Çözüldü
22
Rabia şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Bluzun Ödemesi Bir Aydır Gerçekleşmedi

96

Armine Trend’ten 161AB2271H sipariş numarasıyla aldığım Doğal Kumaş Kolları Taş Detaylı Bluz Gömlek Siyah 25kt301 ürünün...

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgi Talebim Cevapsız

105

Armine Trend’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Eylül tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme...

Değişim Talebim Gerçekleşmedi Ve Yanıtsız Kaldım

64

Armine Trend’den etekli bir takım satın aldım. Ürünü 42 beden aldım, büyük geldiği için 40 beden ile değişim talep edere...

Stokta Görünen Ürünün Açıklamasız İptali Ve Geciken İade

66

Arminetrend üzerinden Salı günü bir ürün siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyordu, hatta bana siparişimin alındığ...

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Sitede Satışta Ve Fiyatı Artmış

60

Armine Trend mobil sitesi üzerinden “Broş Detaylı Kruvaze Yaka Tesettür Pantolonlu İkili Takım Lacivert 26yt6116 Laciver...

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Talebi İçin Acil Müdahale Gerekiyor

49

Armine Trend isimli web sitesinden 7 Eylül tarihinde trenddoğal Kumaş Bağcık Detaylı Büzgülü Tam Boy Düğmeli Tunik Duman...

İptal Edilen Ürünlerin İadesi Gecikiyor Ve Fiyat Artışı Şikayeti

84

28.08.2026 tarihinde Armine Trend internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 6 adet ürün sa...

İletişim