Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Hizmetlere ulaşılamaması: 24 şikayette telefonların açılmadığı, hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 17 şikayette mail ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Temsilci çözümsüzlüğü: 10 şikayette WhatsApp hattından 'öğleden sonra bakılacak' denilerek çözüm üretilmediği bildiriliyor.


















