hizmetleri, müşteri, online

D&R’ın online mağazasından Nedis Turn200BN model bir pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargomu açtığımda pikabın... gövdesinin hasarlı olduğunu, oynatma bölümünün gövdeye tam oturmadığını ve sallandığını gördüm. Bunun üzerine aynı anda iade talebi oluşturarak ürünü, iade notunda durumu da açıkl...

24 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve SIM kartın Dijital Kury...e firması tarafından teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Sistem üzerinden 26.01.2026 tarihi teslimat günü olarak göründü ve aynı gün içinde teslimat yapılacağına da...

31 Aralık tarihinde Migros Ekstra online üzerinden satın aldığım Ugg bot, daha 2 hafta dolmadan bozulmaya başladı ve üst... kısmında beyazlamalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek Migros ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Wh...

Bershka’dan online olarak aldığım 40263786649 numaralı ürünü iade ettim. 6001418683 numaralı talep üzerinden işlem yapıl...dı ve sistemde iadem “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen QNB kredi kartı ekstreme 790 TL’lik ücret iadesi hâlâ yansımadı. Ürün iadesi yaklaşık bir hafta önce yapıldı ve Bers...

Watsons online üzerinden geçen perşembe günü verdiğim wts0313862929 numaralı siparişimde güneş gözlüğü satın aldım. Sipa...rişimde iki adet kahverengi güneş gözlüğü olması gerekirken, tarafıma iki adet kahverengi yerine iki adet siyah ürün gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi. Ürünleri iade etmek i...

Yemeksepeti uygulamasını iPhone cihazım üzerinden Ankara Çankaya’da kullanırken ciddi bir problemle karşılaştım. Bugün T...avuk Dünyası’ndan sipariş vermek istediğimde, ödeme ekranında online kredi/banka kartı ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor, sadece kapıda ödeme seçenekleri çıkıyor. Kapıda ödemede za...

26.01.2026 saat 11.00 civarında Hizlibakkal.com üzerinden online market alışverişi yaptım. 217437 ve 217450 numaralı sip...arişlerim o andan itibaren sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Oysa sitede “aynı gün kargo” ve “14 gün koşulsu...

21 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak 3 adet göz kalemi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram pr28215893, toplam 297 TL ödeme yaptım. Siparişimi 27.01.2026 tarihinde Metromall Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda üç üründen sade...

17.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 711 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iad...e ettim. Daha sonra Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade tutarının taraflarınca VakıfBank sanal kartıma yatırıldığını öğrendim. Ancak aradan bir haftadan fazla s...

25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gaziosmanpaşa Migros hemen mağazasından verdiğim online sipariş, yanlış ürünlerle tarafıma... teslim edildi. Aynı gün uygulama üzerinden durumu ilettim ve yanlış ürünlerin adresimden alınarak doğru ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu yönde herhangi bir işl...

Vodafone online hat talebinde bulundum. Tüm bilgilerim ve e-Devlet onayım alındıktan sonra SIM kart tarafıma ulaştırıldı.... 24 saat içinde aktif olacak dedikleri hat aktivasyonu 4 gün oldu, hâlâ ortada yok. Zor bela gece gündüz demeden ulaşabildiğim müşteri hizmetleri hattınız pasif olmuş. Bu durum, V...

27.11.2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3 taksitli olarak Akbank kredi kartımla 3.490 TL tutarında alışveriş yaptı...m. 40331820698 numaralı siparişime ait ürünü, 07.12.2025 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul Bershka mağazasına iade etmek için götürdüm ve iadenin alındığına dair bana bir iade bi...

Adidas firmasından online olarak 27/08/2025'de oğluma 3.299,00 TL karşılığında krampon aldım. Küçük geldiği için ürünü ...iade ettim. Para iadesi yapılmadan ikinci kez 04/09/2025 tarihinde aynı ürünün bir numara büyüğünü 3.299,00 TL karşılığında ikinci kez satın aldım. İkinci satın almam üzerine ürün ...

www.hizlibakkal.com adlı internet sitesinden bugün saat 15.48 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’tan online olarak Yudum... Akçiçek 5 litre teneke yağdan 6 adet sipariş verdim ve toplam 1.596 TL ödemeyi EFT havale yöntemiyle yaptım. Ödeme sonrası elimde dekont bulunmaktadır. Ödeme işleminden sonra sit...

18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. ...Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad...

Massimo Dutti online dan01 /01/2026 tarihinde alışveriş yaptım. Hemen ardından siparişi iptal ettim. Ürünler gelmedi ama... iptal ettiğim siparişin para iadesi 26 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası yok, WhatsApp hattı cevap vermiyor. Ulaşmak mümkün değil. Ücret iadesinin hemen yapılmasını ri...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarife değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim, ancak Prime tarifesine geçmek ist...erken yanlış tarifeyi seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu durumu fark eder fark etmez Türk Telekom Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama rağmen, tarife i...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Hepsiburada platformu üzerinden, yetkili satıcı olarak Hepsiburada’nın k...endisinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında yer alan görsellerde “5 yıl garanti” ibaresi bulunduğundan, bu bilgiye güvenerek alışverişi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ağustos ayında taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile taahhüt ye...nileme görüşmeleri yaptım. Görüşmelerde taşındığım takdirde ev internetimi yeni adrese ücretsiz taşıyıp taşıyamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci ücretsiz taşıma ya...

23 Ocak Cuma günü Turkcell faturalı yeni hat başvurusunu tamamen Turkcell m...arkasına duyduğum güvenle online olarak yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma...

22 Ocak Perşembe günü saat 13.31’de, mevcut fatura tutarım 349 TL olmasına rağmen 549 TL ödeme çıkması üzerine müşteri h...izmetlerinizi aradım. Görüştüğüm görevli, bunun indirimli dönem sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze bilgi verdi, ar...

LCW’nin online mağazasından 20 Ocak tarihinde kıyafet ve ayakkabı gibi karışık ürünler sipariş ettim. Siparişim "birgünd...ekargo" firmasına verildi ve 24 Ocak’ta tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi, sistemde sürekli “devir et...

Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz ...dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre ...