Kısa Sürede İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Kart İadesi Talebi

24.05.2026 tarihinde saat 01.25’te Kocaeli Darıca’daki Domino’s şubesinden Getir üzerinden online kart ile bir sipariş verdim. Sipariş onaylanır onaylanmaz, yaklaşık 3 saniye içinde uygulamadan iptal butonuna bastım ancak buna rağmen hem Getir müşteri hizmetleri hem de restoran siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler.

Getir müşteri hizmetleri görüşmede restoranı hatta alıp durumu aktarmasına rağmen, tarafıma “sipariş onaylandı, iptal edemeyiz” denildi ve bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebime rağmen işlem gerçekleştirilmedi. Hem Getir’in sisteminin hem de Domino’s şubesinin bu kadar kısa sürede iptal talebini reddetmesini iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu siparişe ait ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu tür birkaç saniye içinde yapılan iptal taleplerinin neden reddedildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.