Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kampanyalı Sucuk Fiyatı Hatalı Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

ID:36080476

Kampanyalı Sucuk Fiyatı Hatalı Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Canan

Migros

24 Mayıs 16:47

121

22.05.2026 tarihinde saat 15.13’te Migros Denizli online üzerinden verdiğim siparişte Cumhuriyet parmak sucuk ürünü tek fiyat kampanyasıyla 949 TL olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 16.15 civarında teslim edildiğinde faturaya ve kredi kartı çekimine baktığımda, sucuk fiyatının kampanyadaki 949 TL yerine yaklaşık 2.200 TL üzerinden yansıtıldığını fark ettim.

Toplamda kredi kartımdan 3.824 TL çekim yapılmış olmasına rağmen, sepet tutarının kampanya dahilinde yaklaşık 2.500–2.800 TL bandında olması gerekiyordu. Sipariş numaram 881607900’dür. Bu farkı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, talep açıldı ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Müşteri hizmetleri her aradığımda “Size dönüş yapılacak, durumun aciliyetini belirttik” demelerine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Ayrıca söz konusu ürün soğuk zincirde saklanması gereken, bozulmaya son derece müsait bir üründür. Olası bir uzlaşmazlık durumunda ürünü iade etmek istesem, 48 saattir benim evimde nasıl koşullarda saklandığını bilmeden bu ürünü benden geri alıp tekrar rafa koyarak başka bir müşteriye satma ihtimali ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Kampanyalı olarak aldığım Cumhuriyet parmak sucuk için benden alınan fazla tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hem maddi hem de hijyen açısından yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

kampanyali-sucuk-fiyati-hatali-cekildi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-2.jpg

kampanyali-sucuk-fiyati-hatali-cekildi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg

Migros

24 Mayıs 16:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Sorunu

Oğuz

Migros

29 Kasım 2025 12:29

913

28.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Cumhuriyet sucuk siparişi verdim. Toplam 1.888,40 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Siparişim 29.11.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Bakırköy / İstanbul adresime teslim edildi. Ürünler üzerinde gramaj olarak yazıyor, 4 adet sucuk görünüyor ancak ...

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Sorunu

migros-sanal-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinde-kayit-sorunu-1.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Satın Alınan Sucukta Şikayet ve İade Talebi

Osman

Migros

20 Nisan 22:50

268

"Ürün iade alınarak ücret iadesi işlemi başlatıldı."

Migros Sanal Market'te Satın Alınan Sucukta Şikayet ve İade Talebi

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hatalı Ücretlendirme

Mustafa

Migros

16 Mayıs 20:00

164

16.05.2026 Cumartesi günü saat 12.43’te Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 877118859 numaralı, 2.082,51 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Saat 17.00’de Migros müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kury...

teslim-edilmemis-siparis-ve-hatali-ucretlendirme-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Markasız Ve SKT’siz Sucuk, Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kadir

Migros

17 Mart 15:36

260

Markasız Ve SKT’siz Sucuk, Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Markette Soğuk Zincir Ürünlerinin Gecikmeli Teslimi Ve Sağlık Riski

Esra

Migros

09 Ocak 19:11

341

9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.10’da Migros Sanal Market üzerinden 794580395 numaralı siparişimle 1.581,01 TL tutarında alışveriş yaptım. 45 dakikalık teslimat hizmeti satın almama rağmen siparişim, 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde et, yumurta ve şarküteri gibi soğuk zincir...