Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

LCW online mağazasından 15.05.2026 tarihinde 18 parçalık ürün sipariş ettim, aynı gün kargoya verildi. Cargo X firmasının canlı takibinde kargo teslim alındı, kargo yolda yazdı. Cuma günü sipariş verdiğimden 1-5 iş günü beklemem gerekiyordu. Her ne kadar LCW sipariş sayfasında yarın teslim ekstra ücretli seçeneğini seçmiş olsam da bunun sadece İstanbul içinde olduğunu, ertesi gün kargom gelmeyince öğrendim; bunu dert etmedim, param iade olacaktı. Şu an tarih 24.05.2026 ve kargom hâlâ yolda görünüyor; kargo firması hafta sonu çalışmıyor, müşteri hizmetleri de çalışmıyor. LCW canlı destek konuyla ilgilendiğini söylüyor fakat herhangi bir ilerleme yok. 3 gün sonra bayram çocuklarıma bayramlık aldım; iade etsem bile para elime ulaşana kadar tekrar alışverişe çıkamam. Bugüne kadar beni oyalayıp mağdur eden LCW ve özellikle Cargo X firmasından şikayetçiyim. Mümkünse mağazalarından alışveriş yapın; bu kargo firmasını değiştirmedikleri sürece sıkıntı yaşarsınız.