to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Müşteri Desteği Yokluğu
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:08’de Yemeksepeti üzerinden Balıkesir’de online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 20 dakikadır hazır olduğu görünmesine rağmen kurye hala restorandan siparişi almaya gelmedi ve bu süre içinde yemeğim soğudu.
Yaşadığım gecikme nedeniyle hem yemeği soğuk tüketmek zorunda kaldım hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamadım. Uygulama içinde destek veya müşteri hizmetleri bölümü de bulunmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorun yaşadığımda kimseye ulaşamıyorum.
Kurye hizmetindeki bu gecikmenin nedenini açıklayacak, yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu tarz sorunlar ve destek alamadığım için Yemeksepeti yerine başka bir uygulamayı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
