to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Telefon Numarası Güncelleme İle İlgili Hiçbir Seçenek Bulunmuyor
Metropol yemek kartımı kullanırken telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı numaramı güncellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şifre değiştirme ve kart bakiyesi sorgulama olmak üzere iki seçenek sunuluyor, telefon numarası güncelleme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor.
Bu nedenle bugüne kadar yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon numaramı güncelleyemedim ve online sipariş veremiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, sadece bu numara güncelleme sorunu yüzünden online hizmetlerden faydalanamıyorum.
Telefon numaramın, güvenli bir doğrulama süreciyle ve mümkünse müşteri hizmetleri üzerinden ya da uygun göreceğiniz herhangi bir resmi kanal aracılığıyla güncellenmesini, bu işlemin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Arda Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
