Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metropolcard Telefon Numarası Güncelleme İle İlgili Hiçbir Seçenek Bulunmuyor

profile
23 Mayıs 22:42
56

Metropol yemek kartımı kullanırken telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı numaramı güncellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şifre değiştirme ve kart bakiyesi sorgulama olmak üzere iki seçenek sunuluyor, telefon numarası güncelleme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor.

Bu nedenle bugüne kadar yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon numaramı güncelleyemedim ve online sipariş veremiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, sadece bu numara güncelleme sorunu yüzünden online hizmetlerden faydalanamıyorum.

Telefon numaramın, güvenli bir doğrulama süreciyle ve mümkünse müşteri hizmetleri üzerinden ya da uygun göreceğiniz herhangi bir resmi kanal aracılığıyla güncellenmesini, bu işlemin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Arda Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Metropol Telefon Numarası Güncellenemiyor, Çağrı Merkezi Erişilemez

profile
24 Aralık 2025 19:53
1.517
Benzer Şikayet Yaz