to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
9 Mayıs günü Lefties Türkiye’nin internet sitesi üzerinden çocuklarım için bayramlık alışverişi yaptım. Sipariş numaram 90068541729 olup, toplam 6.579,00 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sitede teslimat tarihi 15 Mayıs olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte telefon ve canlı destek kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ankara mağazasını aradığımda ise online siparişlerle ilgili yetkilerinin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri numarasını sorduğumda ise kendilerinde böyle bir bilgi olmadığını ifade ettiler. Ne ürünlerim var, ne de sürece dair net bir açıklama alabiliyorum, paramın akıbetiyle ilgili de endişe yaşıyorum.
Siparişlerimin bayram öncesi acilen tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse bir yetkilinin beni arayarak süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Eğer siparişim zamanında teslim edilemeyecekse, 6.579,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
