hizmetleri, müşteri, online

Zara’dan 5490*****34 numaralı online siparişim 16 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan ikili jogg...er çocuk takım paketin içinden çıkmadı ve ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana, dosya numarası üzerinden ürünü iade ederek sü...

Yaklaşık 7 yıldır Paye kart kullanıyorum ve hem kartın kullanım alanları hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Paye kart birçok yerde geçmiyor, uygulama içinde “geçerli” olduğu belirtilen noktalarda bile ödeme yapılamıyor. Pek çok yemek kartı online alışverişte ku...

Pınar Online satıcısından Hepsiburada üzerinden satın aldığım sütlerin bir kısmı patlamış, sızıntı lekeli ve ezilmiş şek...ilde teslim edildi. Gıda ürünü aldığım için bu özensiz ve hijyenik olmayan görüntü beni ciddi şekilde rahatsız etti. Süt gibi doğrudan tüketilen bir ürünün bu şekilde hasarlı ambal...

Tudors’tan online olarak aldığım Relax fit rahat kesim içi polarlı sw240002-48 / sw240002-AP01 kodlu sweat, dün kargo il...e elime ulaştı. Ürünü bugün ilk kez giymek için, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada ciddi sorunlar yaşadım. Üründe belirgin şekilde tüylenm...

16 Ekim sabah 06:30’da Obilet üzerinden İstanbul Havalimanı Europcar ofisinden suv grup araç için 9000 TL tutarında reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon sonrası Europcar’ı aradığımda benden PNR uçuş numarası istediler. İstanbul’da yaşadığımı, misafirlerimi karşılamak için araç kiraladığımı ve herhangi bi...

18.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.30–16.40 civarında A101 Online Market üzerinden #9126101868570921 numaralı, 1.472,...73 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 17.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın tarafıma her...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 16 Ekim tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok, hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyoruz. Ben evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Aynı zamanda çocuklarım da eğitimleri için online derslere girmek zorunda, a...

23.09.2026 tarihinde Suwen online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden üçünü aynı gün iade ettim. Bu iadele...rden ikisinin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, iade kodu suw7511541500563-6 olan ürünümün iadesi sistemde hâlâ “İade talebi beklemede” olarak görünmektedir. Müşteri hizme...

17.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazanızdan 02026001255448 fatura numarası ile bir yemek takımı ve bir kah...valtı takımı satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 03.10.2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden servis talebi oluşturdum ve ürünler yetkili servise ulaştırı...

QNB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ancak bu süre içinde özellikle 3D Secure olmayan online öd...emelerde sürekli sorun yaşıyorum. Kartımla yaptığım online işlemler teknik bir sorun nedeniyle onaylanmıyor ve bankadan kartın yenilenmesi gerektiğine dair SMS’ler alıyordum. Kartı...

Carrefour SA İzmir online market üzerinden yaptığım alışverişte, Payfour ile ödeme yaparken Ekim400 kampanya kodunu kull...andım. Siparişte değişiklik yapmam gerektiği için mevcut siparişi iptal edip hemen ardından yeni bir sipariş oluşturdum. Kampanya kodu tek kullanımlık olduğu için daha sonra bu hak...

823976560 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce günlerce süren bir kesinti yaşamış ve bu durumu ilgi...li mercilere iletmiştim. Söz konusu arızanın giderildiği belirtilerek hizmet kısa bir süreliğine yeniden aktif hale getirilmiştir. Ancak bu onarımdan yalnızca bir gün sonra aynı s...

Watsons’un online mağazasından 3 Eylül tarihinde yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü hemen i...ade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iad...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce Adana’daki “bir Tantuni 33” isimli restorandan online kart ile sipari...ş verdik. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ yola bile çıkmamıştı. Bu gecikmeyi ve...

Geçen sene Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi aldım ve 1 yıllık olarak maç izlemek için kullanmaya başladım. Süre ...bitimine yaklaşırken beni arayıp taahhüt yenilemek istediler, ben de kabul ettim. Telefonda, her maçı izleyebileceğim söylendiği için onay verdim ve 850 TL ödeme yaptım. Ancak dah...

Zara online mağazası üzerinden yaptığım 5478*****50 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak içlerinden bir ürü...nümün iadesi haksız şekilde yapılmadı. %100 Yün Regular Fit Triko Polo T-shirt (l beden, yosun yeşili) isimli ürünü de diğerleriyle birlikte iade için göndermeme rağmen, bu ürünün ...

17.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Vega AVM Burger King şubesine yaklaşık 14:30 civarında verdiğim, #ok2s-2642-k...jdj numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla 345,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Kurye beni 0850 220 70 90 numa...

Carrefour SA online üzerinden İzmir Bostanlı bölgesinden verdiğim 207847749 numaralı siparişimde Kahve Dünyası 100 gr ür...ününde fiyatlandırma sorunu yaşadım. Uygulamada bu ürün 50 TL üzeri alışverişlerde 64,95 TL olarak görünmesine rağmen, siparişimde 80 küsur TL olarak ücretlendirildi. Durumu fark ...