hizmetleri, müşteri, online

24.07.2025 tarihinde Teknosa üzerinden online olarak satın aldığım Philips 55oled809/12 model televizyonum yaklaşık 1 ha...ftadır kendi kendine kanal değiştirmeye başladı ve sebebini anlayamadığım, rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum birkaç kez tekrar etti ve televizyonu normal şekilde kullanamaz ...

24.08.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Galataport... mağazasını seçtim. Siparişimin ilk tahmini teslim tarihi 27.08 olarak görünüyordu, ancak bu tarih daha sonra 01.09 olarak ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ ürünüm ortada yok. Si...

Çetinkaya firmasının online sitesi üzerinden iki adet abajur satın aldım. Ürünler elime ulaştığında abajurlardan birinin... metal bölümü bariz şekilde ezikti ve takım oldukları için her ikisini de iade etmeye karar verdim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Firmanın online sayfasına girdiğim...

Allianz’ın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden Tamamlayıcı Sağlık, BES ve araç sigortası poliçelerime yaklaşık... 10 gündür erişemiyorum. Online İşlemler ve Allianz’ım uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum, kimlik doğrulama adımına g...

30 Ağustos günü Trendyol üzerinden Nisa j10 tek kapılı gardırop satın aldım. Ürün kargoya verilmiş ve Ceva üzerinden gön...derileceği bilgisi yer alıyor. Sistemde gönderinin şu anda Ceva Bursa Nilüfer şubesinde göründüğünü takip edebiliyorum. Ancak online takip ekranında verilen Ceva müşteri hizmetleri...

Mango’nun online mağazasından 2.113 TL tutarında iki benzer ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olduğu için kull...andım, diğerinin bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade işlemini 12 Ağustos’ta mağaza üzerinden yaptım. Buna rağmen yasal iade süresi olan 7 gün geçmiş olmasına karşın bug...

LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parça ürün satın aldım. Beden uymadığı için 12 ürünümü online iade talebi oluşt...urarak kargo ile geri gönderdim, kargo görevlisi ürünleri kapıdan teslim aldı. 1 Eylül tarihinde iadem onaylandı ancak sistemde sadece 8 ürünümün iadesi onaylanmış görünüyor, 2 e...

4225794 hizmet numaralı TurkNet internet aboneliğimde geçtiğimiz haftadan beri neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Yaklaşık... iki haftalık süreçte yalnızca bir iki gün internetim çalıştı, onun dışında bağlantı tamamen kesik durumda ve şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen M***** B**** adına...

01.09.2026 tarihinde saat 09.40’ta Migros Sanal Market üzerinden 1411205078 numaralı siparişi verdim. Siparişin 19.00–21....00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak saat 21.04’te kurye beni telefonla aradı. Oturduğum sitede çocukların ve site sakinlerinin güvenliği sebebiyle motokurye ve ...

01.09.2026 tarihinde saat 09.40’ta Migros Sanal Market üzerinden 1411205078 numaralı siparişi verdim. Siparişin 19.00–21....00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak saat 21.04’te kurye beni telefonla aradı. Oturduğum sitede çocukların ve site sakinlerinin güvenliği sebebiyle motokurye ve ...

Media Markt’in online kanalı üzerinden Roborock marka robot süpürgeyi mağazadan aynı gün teslim olacak şekilde sipariş e...ttim. Ürünü ertesi gün iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargom 20 Ağustos tarihinde mağazaya ulaştı. Sipariş numaram 323771288’dir. Aradan geçen zamana rağmen ...

Bershka’nın online sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve 18 Ağustos tarihinde iade talebim onaylandı. Buna rağmen ...1.590 TL tutarındaki ücret iadem 14 gündür hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklandığını iddia ettiler, ancak bankamla yaptığım kontroller...

21 Ağustos 2026 tarihinde oykuwear internet sitesinden Hugo üçlü takım siparişi verdim ve 1.299,99 TL tutarında ödememi ...online olarak yaptım. Siparişim için #13204 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve sistemde ilk günden beri sürekli “kargoya hazır” ibaresi görünüyor, ancak ürün tarafıma hiç ula...

LCW Waikiki online mağazasından 2608291201738 numaralı siparişimle oğlumun kreşte giymesi için ayakkabı, t‑shirt, eşofma...n ve şortlardan oluşan ürünler satın aldım. Teslimat tarihi 01.09.2026 olarak görünüyordu ve bugün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan, kapıma gelinmeden kargonun te...

Lego Store Türkiye Hasarlı Kutulu Ürün Gönderdi, İade Sürecinde Muhatap Olmuyor Lego Store Türkiye’nin resmi online mağ...azasından 71411 Lego Super Mario Mighty Bowser setini satın aldım. Ürün tarafıma dış kargo kolisi olmadan, yalnızca patpata sarılı şekilde ve kutusunda belirgin deformasyon/yıpranm...

14 Ağustos’ta Bosch’tan GSV33VWE0N kodlu derin dondurucu satın aldım, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişi... iptal ettim ve cayma hakkı talebim onaylandı. Ardından 15 Ağustos’ta mağaza üzerinden online işlemle üst model bir derin dondurucu satın aldım. İptal ettiğim ilk ürünün 29.450 TL...

İş Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yeni kartın Ayvalık şubesine gönderilmesini talep etmiştim. Daha sonra acil bi...r işim çıktığı için Bursa’ya dönmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini arayarak kartın Bursa’daki ev adresime yönlendirilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, kartı Ayvalık şub...

Touché Privé’den online olarak 1 etek ve 2 gömlek siparişi verdim. Siparişimi 28 Temmuz’da oluşturdum, ürünleri ise 31 T...emmuz’da iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.452 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili yalnızca duyuru kanalı ve WhatsApp üzerinden...

31.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza hizmeti için online başvuru yaptım ve e-Devlet onay adımı dahil tüm i...şlemleri eksiksiz tamamladım. Talep tarihimin 31.08.2026, 21:13 olarak alındığını gösteren Vodafone onay ekranı da tarafıma iletilmiştir. 01.09.2026 tarihinde Vodafone yetkili mağa...

A101 Extra üzerinden online olarak satın aldığım 12.000 TL tutarındaki Onvo televizyonu iade ettim. Ürün 12’sinde depola...rına ulaşmasına rağmen bugün 1 Eylül olmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bana verilen süre en fazla 14 gündü ancak bu süre de geçmiş durumda. Bu süreçte A101 müşteri hizme...