full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 50

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %92

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %32

    Çözülen Şikayet Oranı

1 Nisan tarihinde araç kiraladım. Ne kadar zor olabilir ki 23 gündür provizyon iade edilmedi. İlk defa kiralama yaptım. Bana güzel bir ders oldu.   Arıyorum açan yok bir ara açtılar provizyon iade edilmedi dedim HGS ücretini de kesmediniz haberiniz olsun dedim onu hemen kestiler. İadeye gelince aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon hava alanından 21 Mart ta 1 günlük Fiat Egea kiraladım sorunsuz şekilde aracı teslim ettim. Görevli 500 TL provizyon işlemini iptal ettiğini en geç üç gün içinde paranız kredi kartına yatırılacak diye söyledi fakat 3 hafta olacak neredeyse hala ücretim kartıma yatırılmadı. Benim bankamı suçl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ev taşımanın ve şehirler arası yolculuğumuzun pandemik döneme denk gelmesi ve uçak biletlerimizin iptal olmasına çözümü araç kiralamada bulduk. Bize uygun araç/firmayı bulmak adına internete bakınmaya başladık. Yaptığım araştırma ve görüşmeler sonucu tercihim Europcar oldu. Firma görevlisi 2 gün üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 farklı ülkede Europcar şirketinden araç kiraladım ancak ne yazık ki Ankara Tunus şubesinden aldığım araç ile birlikte son oldu. Malumunuz şehirler arası seyahat sert, kati izin ve kurallara bağlı. Uzun uğraşlar sonucu aldığım seyahat iznim için Tunus şubesinden aegea marka ***66 plakalı aracı İzmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu-Giresun havaalanı kavşağı civarından kiralama yapmış olduğum şubenizde bana günlük km sınırının 400 km olduğu söylendi. Bu km aştığım takdirde km başına 50 kuruş ödeme yapacağım belirtildi. Şehirler arası yolculuk yapacağımdan normalde 2 günlük olan araç kiralama süremi 4 güne çıkarttım ve tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 şubat - 1 Mart aralığında Almanya-Düsseldorf havalimanından Rentalcars.com üzerinden europçar in sağladığı aracı kiraladım. 1 Mart'ta teslim günü, teslim saati gelmeden, sabah voucher da belirtilen europçar in telefon numarasını arayarak araç kirasının 1 gün daha uzatılmasını talep ettim, telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Adana'da havaalanında 19 Mart'ta araç kiralamak istedim. Önce sigorta dahil fiyat söylendi. Ben kabul ettikten sonra ayna cam bilmem ne kırılırsa sigorta karşılamıyor deyip ekstra 30 TL alındı. Aracı teslim edeceğimi iki saat önceden haber verdiğim halde telefonlara. Cevap vermeyip bir günlük fark a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır farklı firmalardan araç kiralamama rağmen ilk defa tercih ettiğim Europcar firması Yolcu 360 üzeriden yaptığım işlemi Findeks notum tutmadığını söyleyerek alay edercesine üzgünüz alamazsınız seklinde hitaplarda bulunduğu için   1300 limit alt sınırı sunan firma 1298 olduğu için başka yerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiraladığım aracı sıkıntısız ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim fakat aracı alırken depoda gidebilecek yakıt 880 km gösteriyordu bu bize verilen kağıtta da yazıyor ve depo full olarak işaretlendi ve tekrardan verilirken depo full olarak teslim ettim ve ona göre full işaretlendi bana verilen kağıtt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.02.2020 tarihinde alıp sorunsuz olarak 24.02.2020 tarihinde teslim ettiğim aracın depozitosu hala iade edilmedi. Daha önce hiçbir firmada böyle bir şey yaşamadım. Ayrıca teslim sırasındaki ilgisizliklerini de belirtmek istedim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.02.2020 tarihinde sabiha havalimanından europcar firmasından 2 günlük araç rezervasyonu yaptım. ancak aracı teslim almak için ofise gittiğimde 25 yıldır oturduğum ikametgah adresi europcar sisteminde çıkmıyormuş .e devlet üzerinden ikametgah belgesi göstermeme rağmen çalışanlar tarafından "gelip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2020 tarihinde İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve 06.02.202 tarihinde aracı teslim ettim. 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi gerçekleşmemiş. Şans eseri bankayla görüşmemde sordum ve karşıma çıktı. En kısa sürede iadenin gerçekleşmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.02.2020 tarihinde teslim ettiğim aracı iade ettiğimin tarih üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 1000 tl sonuç olarak hatırı sayılır bir para. mağduriyetim giderilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.01.2020 tarihinde Kartal şubesinden kiraladığım araç için çekilen 500 TL'depozito geri ödenmemiştir. Durumu konuşmak, nedenini anlamak için aradığımda yetkili kişi yerinde bulunamamıştır. Gün içinde tekrar tekrar arayıp provizyonu yapan kişinin yerine gelmesini beklememiz tavsiye edildi. Maşallah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.01.2020 tarihinde Yolcu360 müşteri hizmetleri aracılığıyla araç kiraladım araç kira ücreti 99 TL idi aracı Taksim Europcar'dan alacağım söylendi neyse almaya gittim arabayı bana KMH diye bir şeyden bahsedildi benimkisi 1100'muş araç veremezlermiş! Aradım tabi müşteri hizmetlerini bana böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme