to read complaints and reviews, or file yours.
Europcar için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü rezervasyon sorunları oluşturuyor; onaylı rezervasyonlara rağmen araçların teslim edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada şube personelinin kaba ve sert tutumları (%21) geliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %58'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%92) izleniyor.
Pegasus Havayolları ile Europcar’ın ortak yürüttüğü araç kiralama kampanyasından 28.08.2026–10.09.2026 tarihleri arasınd...a Antalya Havalimanı’ndan Fiat Egea Cross otomatik veya benzeri sınıfta (qacr / intermediate auto o) araç kiraladım. Kampanya detaylarında, 16.02.2026–30.11.2026 tarihleri arasında
Europcar dan 15 Ekim 2026 İle 01 Kasım 2026 Erzurum acentesinden kiralamış olduğum aracın havaalanı acentasından aldığım... hizmetten memnun değilim …. Çünkü:BÖYLE bir uygulama oradaki firmanın inisiyatifi mi yoksa bu gücü ve rahatlığı adı geçen Europcar firmadan mı alıyor. Bugüne kadar hiçbir kiralama
Europcar Mardin Havaalanı şubesinden kasko dahil 3 günlük araç kiraladım. Kira sürem henüz ilk gündeyken ufak çaplı, sür...tmeli bir kaza yaşadım. Tahmini masrafın yaklaşık bin lira civarında olacağını düşünüyorum. Şube, aracı kendilerine getirmemi istedi, ben de aracı götürdüm. Buna rağmen kaskonun g
Obilet üzerinden bugün Antalya Europcar’dan araç kiraladım, ödemeyi de banka kartımla peşin olarak yaptım. Aracı Antalya... Havalimanı ofisinden teslim almaya gittiğimde, tarafıma kredi kartı ve Findeks sorgulaması zorunlu denilerek araç teslimi yapılmadı. Benim kredi kartım olmadığı için aracı vermeyi
28 Ekim 2026 tarihinde Mardin Havalimanı Europcar ofisinden Dacia marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda hem i...çinin hem de dışının yeterince temizlenmemiş olduğunu gördüm. Bunun yanında, ücretini ödediğim bebek oto koltuğu araçta yoktu ve getirilmesi için ekstra beklemek zorunda bırakıldık
Europcar Samsun Atakum şehir ofisinden 14.10.2026 – 19.10.2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 2610021717447557...4 ile araç kiraladım. Aracı teslim aldığım gün, 14.10.2026 tarihinde saat 21:40 civarında kaza yaptım. Kazanın ardından kiralamanın geri kalan 5 günlük kısmına ait ek sürücü ücreti
Seyahatimizden yaklaşık bir iki ay önce Europcar’ın internet sitesi üzerinden eşim adına araç kiralama rezervasyonu yapt...ırdık. Rezervasyon sırasında sürücü belgesi ve talep edilen tüm bilgiler sisteme yüklendi ve ödeme peşin olarak alındı. Mardin seyahatimiz kapsamında aracı saat 08.15’te teslim al
Sayın Yetkili, Türkiye'deki bayiliğiniz/iştirakiniz (Europcar Türkiye) tarafından yaşanan ciddi bir hizmet aksaklığıyla... ilgili resmi bir şikayette bulunmak için size yazıyorum. Gaziantep Havalimanı'ndan [30 Ekim 2026 - 1 Kasım 2026] tarihleri arasında teslim almak üzere bir araç rezervasyonu yap
23 Ekim Cuma günü saat 17:00 için Obilet.com üzerinden 17BD6B3FA890 numaralı rezervasyonla, oğlumun kredi kartını kullan...arak ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Teslim noktası olarak bulunduğum yerden yaklaşık 20 km uzaktaki Ankara YHT’de bulunan Europcar acentesi seçildi ve Ankara trafiğinde ciddi z
"Tarafıma ulaşan hanımefendi oldukça olumluydu. Yaşadığım mağduriyeti anladıklarını düşünüyorum. Çözüme kavuşturdular. İyi çalışmalar"
12 Ekim 2026 tarihindeki seyahatim için Europcar üzerinden araç kiralaması ...yaptım ve rezervasyon kodum R664A-026-SJ2HQDG ile online check-in işlemleri
Mardin Havalimanı Europcar – Hayatımda Böyle Kötü Bir Hizmet Görmedim! Aracı teslim aldığımızda koltukların kir içinde..., paspasların kum ve toprakla dolu olduğunu gördük. Araç içerisi ağır kokuyor, seyir hâlindeyken her yerinden tangır tungur sesler geliyor. Koltuklara oturmaya iğrenir hale geldik.
21.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Obilet üzerinden 17BD5FADAC08 rezervasyon numarasıyla, Elazığ Havaalanı Europcar ...ofisinden 22.10.2026–25.10.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde araç kiraladım. Ödemesi Obilet üzerinden online olarak alınan bu rezervasyon için havaalanındaki Europcar
06.10.2026 tarihinde Europcar Gaziantep Havalimanı İç Hatlar ofisinden, 26.10.2026 teslim, 27.10.2026 iade tarihli bir a...raç kiraladım. Rezervasyonum R664A-026-FWVVTX5 koduyla onaylandı ve yaklaşık 9.507 TL tutarındaki ücret de hesabımdan tahsil edildi. Tüm onay mailleri ve rezervasyon numarası elimd
11.10.2026 tarihinde Europcar Gaziantep Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Online rezervasyonumu sabah 09:00 teslim sa...ati üzerinden yaptım ve buna göre ücret ödedim. Buna rağmen araç bana ancak saat 17:00 civarında, yaklaşık 8 saatlik gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı
2–4 Ekim 2026 tarihleri arasında Europcar Sivas şubesinden 09967 numaralı sözleşme ile 34 njj 186 plakalı Ford Focus mar...ka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken depo neredeyse tamamen boştu, menzil ekranda 6 km gösteriyordu. En yakın benzin istasyonunun mesafesi 8 km olmasına rağmen bu şekilde “gide
Europcar’dan Obilet üzerinden 16 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim alıp 19 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim etmek üzere İstan...bul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Üç günlük kiralama bedeli olan 9.000 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve rezervasyonumun referans numarası Obilet tarafından 17BD40
16 Ekim sabah 06:30’da Obilet üzerinden İstanbul Havalimanı Europcar ofisinden suv grup araç için 9000 TL tutarında reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon sonrası Europcar’ı aradığımda benden PNR uçuş numarası istediler. İstanbul’da yaşadığımı, misafirlerimi karşılamak için araç kiraladığımı ve herhangi bi
Europcar’ın internet sitesi üzerinden Samsun Çarşamba lokasyonundan 14 Ekim 2026 saat 12:59 başlangıçlı, 6 günlük bir Re...nault Clio kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram R644B-026-EQ70K35 olup toplam tutar 13.962,02 TL olarak görünmekteydi. Rezervasyon saatime yaklaşık 1 saat kala, bu ko
14 Ekim 2026 tarihinde Mersin Europcar şubesinden 2023 model Fiat Egea marka aracı 1 günlüğüne 1890 TL ödeyerek kiraladı...m. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra aracın ekranında tüm arıza ışıkları yanmaya başladı ve araç hareket halindeyken ciddi derecede titreme ve sarsıntı yapmaya başlad
29.09–04.10.2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Havalimanı’nda hizmet veren Europcar firmasından ...Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Aracı geri teslim etmeye gittiğimde, dönüşte araç üzerinde gerçekte olmayan veya abartılı şekilde yazılmış hasarlar gösterilerek tarafıma hiçbir
4 Ekim’de Sabiha Gökçen Europcar ofisinden Fiat Egea marka aracı Premium sldw (Tam Koruma) paketiyle kiraladım. 6 Ekim’d...e, henüz toplamda yalnızca yaklaşık 260 km gibi çok kısa bir kullanım mesafesi yapmışken seyir halindeyken lastik basınç uyarısı aldım ve bu andan itibaren firmanın ve yönlendirdik
Europcar üzerinden Gaziantep Havalimanı lokasyonundan 01.10.2026 – 04.10.2026 tarihleri için araç kiraladık. Aracı 01.10....2026 günü almamız gerekirken, teslim saatine yaklaşık 3 saat kala aracı veremeyeceklerini öğrendik ve seyahate çıkacağımız saat gelmiş olmasına rağmen ortada araç yoktu. Telefonl
16.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden 17BAED3CB9F5 rezervasyon numarası ile 11.114,60 TL tutarında araç kiralama işlemi ...yaptım. Kiralama için yönlendirildiğim Europcar ofisine gittiğimde Findeks raporumun olumsuz değerlendirildiği söylenerek bana araç teslim edilmedi. Kredi kartı limitim yeterli olm
24 Eylül 2026 tarihinde saat 01:04 civarında online olarak araç kiralama işlemi yaptım ve yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kred...i kartımdan gerçekleştirdim. Ofise gittiğimde Findeks puanım gerekçe gösterilerek kiralamanın yapılamayacağı söylendi ve ödediğim tutarın gün içinde iade edileceği belirtildi. Gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
