You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.472

Europcar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 372

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 5 gün önce

Europcar Koltukları Lekeli Araç

Europcar Samsun ofisinden bayram sürecinde araba kiraladım. Kiralama sürecinden genel olarak bir şikayetim yok. Ancak arabanın koltuklarının kirliliği gerçekten hoşnutsuzluğa sebep olabilecek düzeyde idi. Aracı alırken 22 civarı olduğundan ve de belki de siyah cam filmleri sebebiyle koltukların kirl...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Habersiz Para Çekimi

İstanbul Havalimanı Europcar araç kiralama şirketinden. 11.04.22 tarihinde araç kiraladım. 15.04.2022 tarihinde geri teslim ettim. 16.04.22 tarihinde Provizyon parasından köprü yol ücretini kestikten sonra 17.04.2022 tarihinde 590 lira ücret kestiler.

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar İptal Edilince Hiçbir Şekilde Bilgi Verilmemesi

Europcar' dan araç rezervasyonu yaptım sorunsuz şekilde mail geldi, fakat daha sonra planım değişti ve iptal etmek istedim internet sitesinde iptal iş...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı çözüm.teşekkürler”

profile
  • 130görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Araç Kiraladım Depozito Yatmadı

23.03.2022 tarihinde Europcar'dan araç kiraladım benden kesilen 1000 TL depozito 15 iş günü içerisinde yatırılması gerekirken hala ödeme yapılmadı. Bi...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlginiz için teşekkür ediyorum”

profile
  • 14görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Depozito İadesi Yapılmadı

17 Nisan 2022 günü aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim etmemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki depozito ücretinin iad...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum şimdi çözüldü.teşekkürler”

profile
Naz'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 21:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sanırım eşim Türkçe bilmediği için ondan fazla para alındığını düşünmüş”

Naz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 891görüntüleme
  • 04 Mart 19:06

Europcar Cam Çatlağına 5000 TL Ödeme Talep Edildi

Trabzon eurocar firmasından 01.02.2022 tarihinde 1TNAA4 rezervasyon numarası'yla 1 aylık araç kiralaması yaptım. Aracı 3 4 gün erken teslim ettim. Şubedeki arkadaş problem yok deyip çekmiş olduğu kredi kartı provizyonunu geri iade etti. Beni de iç hatlar terminali bırakıp vedalaştık. Aradan yarım sa...

Devamını oku
Europcar Cam Çatlağına 5000 TL Ödeme Talep Edildi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.139görüntüleme
  • 26 Şubat 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Firmasından Araç Kiralama Bedeli Depozito!

16 Şubat 2022 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havaalanında europçar firmasında iki günlük araç kiraladım. Söz konusu kiralamış olduğum aracın iki günlük kira bedeline ek olarak 500,00 TL de depozito verdim. Kira bedelini ve depozitoyu kredi kartımdan ödedim. Ertesi gün yanı 17 Şubat 2022 tarihinde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 07 Şubat 11:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Geri Ödenmedi

İnternet üzerinden kiraladığım aracı şubede kredi puanım düşük diye kiralamadılar. İnternet üzerinden ödemesi uygun olduğu için firmanın web sayfası ü...

Devamını oku
Europcar İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Geri Ödenmedi
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 11:02

“Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı ise gayet güzeldi sorunumun çözüldüğünü düşünüyorum iyi çalışmalar kolay gelsin:) teşekkürler”

profile
  • 118görüntüleme
  • 04 Şubat 22:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Depozito Geri Ödenmedi

Europcar İstanbul Havalimanından 31.07.2021 tarihinde araba kiraladım ve hesabımdan çekilen 1000TL lik depozito bugüne kadar henüz hesabıma geri ödenm...

Devamını oku
Selcuk'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 22:42

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde iletişime geçtiler benimle. Sorun çözüldü ve şikayetten 4 gün sonra depozito miktarını iade ettiler. Teşekkürler”

profile
  • 48görüntüleme
  • 28 Ocak 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Provizyonumun İadesini Bekliyorum

Provizyonumun iadesini bekliyorum. Bankamla da görüştüm ancak bekleyen provizyonlarda duruyor. Europcar'ı aradığımda bankanızla irtibata geçin diyorla...

Devamını oku
Vural'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 17:35

“Teşekkürler.”

profile
  • 22görüntüleme
  • 24 Ocak 20:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Rezervasyon Ve Ödeme İptal Problemi

Rezervasyon iptalini sistem üzerinden yapmaya çalıştım, son durum hakkında bilgi alamıyorum. Rezervasyon hala aktif görünüyor. Ödememin geri alabilece...

Devamını oku
Timuçin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ocak 20:15

“Müşteri temsilcisi arkadaşlara ve Firmaya bu nazik ve halden anlayan yaklaşımları için çok teşekkürler araca ihtiyacım olduğunda ilk tercihim olacaksınız.”

profile
  • 143görüntüleme
  • 24 Ocak 14:17

Europcar Araç Çıkış Giriş Teslimi

Europcar Ordu Giresun havalimanından 22 Ocak 2022 ile 24 Ocak 2022 tarihi arası araç kiraladım. Aracın çoğu yerinde vurma taş izleri vardı ön cama teslim eden ve şahsım olarak sadece ön izlenim olarak baktık. Aracı teslim etmeye gittiğimde aynı arkadaş aracı teslim alırken aracın kilometresini çekti...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 19 Ocak 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Kredi Kartı Oyunu

Europcar dan 13.01.2022 tarihinde Antalya hava limanından bir araç kiraladım. Kredi kartı işlemlerinden sonra aracı teslim ettiler. Araç full depo ola...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ocak 18:26

“İlgili yaklaşım ve çözümünüz için teşekkürler”

profile
  • 95görüntüleme
  • 11 Ocak 22:35

Europcar Kredi Kartından Fazla Çekilen Tutar

Europcar Kahramanmaraş ofisinden 30.11.2021 tarihinde kiraladığım araç için kiralama bedelinden ayrı bir 600,00 TL çekilmiş, aylar geçmesine rağmen iade de olmamış. Kaynağı ve iade olmamasının nedeni ne olabilir?

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 06 Ocak 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Araç Kiralamada Yaşanan Sıkıntılar

Beylikdüzü Autopia nın içerisindeki Europcar' dan kiraladım aracı. Çalışan çocuk saygısızın teki, laubalice cevaplar verip durdu, üstüne kirli içi leş...

Devamını oku
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 12:41

“Gerekli işlemleri hallettikleri için teşekkür ederim”

profile
  • 578görüntüleme
  • 05 Ocak 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Geri Ödenmedi

Eylül ayının son günlerinde İstanbul Havalimanı adresinden araba kiraladım (rezervasyon no. Rıs-16560) Sonrasında 150 euro (1500 TL) kapora (o günün d...

Devamını oku
Ay Se'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 13:10

“Teşekkür”

profile
  • 340görüntüleme
  • 01 Ocak 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Hakkım Olan Parayı Vermedi

Aracı Batman şubenizden kiraladım yolda lastik patladı bildirdim stepneyi takıp devam ettim sonrasında lastik tamir edilir durumda olmadığını bildirdi...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Kiralık Araçta Aküden Kaynaklı Sorun

03.12.2021 cuma günü saat 15:00 'da Sivas merkez şubenizden kiraladığım "34D****5" plakalı araç 140 km gittikten sonra hareket halindeyken elektrik kesmesi sonucu araç stop etmiş ve kaza tehlikesi atlatmışızdır. Daha sonra gerekli kişiler ile irtibata geçilerek araç çekici vasıtası ile servise götür...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 14:43

Europcar Kış Mevsiminde Yaz Lastiği Vermesi

18.12.2021 tarihinde saat 16:00 sularında Trabzon Havalimanı şubenizden 4LYA5D rezervasyon kodlu 61***569 plakalı aracı kiraladım. Kış ayında olmamıza rağmen farkında olmadan personeliniz tarafından yaz lastikli araç verilmiştir. 22 Aralık 2021 tarihinde Artvin’den Trabzon’a dönüşümde şiddetli kar y...

Devamını oku
profile
  • 1.406görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Araçta Unutulan Eşyanın Yok Edilmesi

Europcar Adana havalimanından araç kiraladım Araçta Persol marka güneş gözlüklerimi unuttum Gözlüklerin araçta olduğunu teyit etmeme rağmen ertesi gün...

Devamını oku
Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 18:53

“Firma yetkilisi arayıp özür dileyerek manevi değerini karşılayamazsak bile maddi değerini karşılayabileceğini söylediler Gözlüğün maddi değerini karşılayıp özür dileyerek hatalarını telafi ettiler. İlk olarak Şikayetvar ailesine ve hatasını telafi eden Europcar ailesine teşekkür ederim”

profile
  • 45görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 00:30

Europcar Mağduriyeti / Hesap Bilgilerinizi İzinsiz Kullanıyorlar

29/31 Ekim de Ürdün'den araç kiraladık. 168 dolar ödedik. İki ay geçti az önce fark ettim ki Europcar kontrolüm dışında 150 Jordan parası çekmiş. Şaka mı? Depozito 2 ay öncesi iade edildi arabayla ilgili sorun yoktu sonrasında kafasına göre nasıl böyle bir şey yapabilir bu firma? Bir daha katiyen si...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Kış Lastiği Olmayan Araç Verdi

18-19 Aralık 2021 tarihleri arasında Trabzon havalimanından Europcar'dan kiraladığım araçta kış lastiği yoktu ve beni uyarmadan aracı verdiler. Araçla Rize Ayder yaylasına gittim. Gittiğimiz gün kar yağışı oldu. Kiralama şirketini arayıp durumu izah ettim. Yardımcı olamayacaklarını aracı tekrar hava...

Devamını oku
profile
  • 711görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar'dan  Para İadesi Yapılmadı

Temmuz ayının son günlerinde eniştem adına Hoca Ahmet Yesevi, Mustafa Kemal Paşa Blv. 246/b, 3*0 Kocasinan/Kayseri adresinden araba kiraladık sonrasın...

Devamını oku
Murad'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2021 15:38

“Teşekkürler sorun çözülmüştür”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85