A101 Online Market’te Planlanan Teslimat Saati Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

18.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.30–16.40 civarında A101 Online Market üzerinden #9126101868570921 numaralı, 1.472,73 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 17.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Yaşanan gecikme için özür dilenmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Akşam planımı bu teslimat saatine göre ayarlamama rağmen belirsizlik yaşamaktayım.

Siparişimdeki ürünlerin acil olarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.