to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Ürününde İlk Yıkamada Tüylenme Ve Renk Solması Uzun Bekleme Süresi Ve İade Talebi
Tudors’tan online olarak aldığım Relax fit rahat kesim içi polarlı sw240002-48 / sw240002-AP01 kodlu sweat, dün kargo ile elime ulaştı. Ürünü bugün ilk kez giymek için, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada ciddi sorunlar yaşadım.
Üründe belirgin şekilde tüylenme, içindeki tüyü aşırı derecede atma ve özellikle kol ve yaka kısımlarında fark edilir bir renk solması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesi gerektiği ve yaklaşık 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Hiç giymediğim, daha ilk yıkamada bu hale gelen bir ürün için uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu nedenle, sorunlu ürün için bekletilmeden gerekli işlemlerin yapılarak doğrudan ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
