to read complaints and reviews, or file yours.
PınarOnline hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%21,9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk veya bayat gıda teslimatlarını, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadıklarını ve eksik ürün gönderimlerini bildiriyor.
Pınar Online üzerinden 22.09.2026 tarihinde toplam 1.680,80 TL tutarında süt siparişi verdim. Sipariş takip ekranında si...parişim hâlâ “Kargoya Hazır/Sevk Ediliyor” şeklinde görünüyor ancak hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kury
02.09.2026 tarihinde Pınaronline üzerinden Mersin Yenişehir adresime teslim edilmek üzere 26090213511846 numaralı sipari...şimle 12 adet Pınar Sade Protein Süt 1l, 52 g Protein, laktozsuz ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş detay ekranında sipar
21.09.2026 tarihinde Pınar Online üzerinden verdiğim siparişimle ilgili teslimat saatini değiştirmek istedim ancak müşte...ri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle siparişim için teslimat saatini değiştiremedim. Telefonla müşteri hizmetlerini bir kez aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekil
Pınaronline üzerinden 19.09.2026 tarihli ve 26091923213103 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın bugün 10:00–14:00 saat...leri arasında yapılacağı bildirildiği halde, şu an saat 16:35 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimatım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım,
07.09.2026 tarihinde Pınar Online üzerinden verdiğim 260*****152075 numaralı 48 adet protein süt siparişim 10 Eylül’de k...argoya geldi ancak paket dağılmış ve ürünler patlamış olduğu için kargoyu hiç teslim almadan doğrudan reddettim. 12 Eylül’de kargonun iadesi firmaya ulaştı. Ürünler Pınar’a geri t
Pınar Online üzerinden 14 Eylül tarihinde et ürünleri siparişi verdim ve siparişimin 15 Eylül günü 10.00–14.00 saatleri ...arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak siparişim aynı gün akşam saat 21.00 civarında, belirtilen teslimat aralığının çok dışında, gecikmeli olarak getirildi. Gecikmen
"Pınar online müşteri hizmetlerinin çalışan bayan arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum, çok nazik ve ilgiliydiler."
Pınaronline üzerinden verdiğim 26090213018501 numaralı siparişimde yer alan dana kıyma dün akşam teslim edildi. Ürünü aç...ıp yoğurmaya başlayacağım sırada içerisinden kanlar süzüldü ve çok ağır, kötü bir koku geldi. Normal, taze bir kıymada böyle bir görüntü ve koku kesinlikle olmaması gerekirken ürün
Pınar Online üzerinden Pınar Sade Protein Süt için yapılan kampanyadan bugün yaklaşık 19.15 civarında faydalanmak istedi...m. Aynı ürünün daha uygun fiyatlı olanı sitede reklam olarak karşıma çıkmasına rağmen, ürünü sepetime eklemek istediğimde “adresinize bu ürünleri gönderememekteyiz” uyarısıyla karş
"Sayısız arama sonucu iademi yaptılar"
Pınar Online uygulaması üzerinden 30 Temmuz’da çoklu süt ürünü siparişi verdim ve siparişim 4 Ağustos’ta Aras Kargo ile ...tarafıma teslim edildi. Üç koli halinde gelen ürünlerden birinin patlamış olduğu, hasar tutanağı da tutulmuş şekilde belli oluyordu. Koli bana ulaştığında içinden çok ağır, korkunç
9 Ağustos’ta Pınar Online üzerinden verdiğim ve toplam 2.518 TL ödediğim siparişim 12 Ağustos’ta eksik teslim edildi. Si...parişimde yer alan Pınar protein süt, çocuk devam sütü ve latte ürünlerinin yaklaşık 1.000 TL tutarındaki kısmı gönderilmedi. Eksik ürünleri fark eder etmez telefon ile müşteri hi
12 Ağustos 2026 tarihinde PınarOnline üzerinden 4.524,94 TL tutarında, saat 14.00–18.00 arasında teslimat yapılması için... 26081211634340 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç saat 22.00’a kadar teslim edilece
"Ürün teslim edildi. Aradılar da, Teşekkür ederim."
26081209538453 numaralı siparişimin teslimatının dün 14:00-18:00 civarında ...gerçekleştirilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen zaman geçmesine rağmen ürü
05.08.2026 tarihinde saat 23:14’te Pınar Online uygulamasından verdiğim sipariş, 06.08.2026 saat 10:25’te teslim edildi.... Siparişimde yer alan iki adet 650 gr ekşi krema ürününün de son tüketim tarihine sadece 3 gün kalmış olduğunu teslimden sonra fark ettim. Gıda güvenliği ve kullanım pratikliği açı
4 Nisan 2026 tarihinde Pınar Online üzerinden sipariş verdiğim, son kullanma tarihi 15.07.2026 olan Pınar sütü İzmir Bor...nova’da teslim alıp açtığımda sütün topak topak olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen bu şekilde olması nedeniyle sütü kullanamadım ve hayal k
"Özen ve duyarlılık için teşekkür ederim."
Pınar Online üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 26050608843020 numaralı sipar...işle Pınar Protein Pro 52 gr 500 ml sütlerden 24 adet satın aldım. Ürünlerd
23 Temmuz günü saat 14:30’da Pınar Online uygulaması üzerinden İzmir Çiğli adresime 15 litrelik cam damacana su siparişi... verdim ve ödemenin ücreti sipariş anında alındı. Buna rağmen siparişim o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ücreti tahsil edilen bir ürünün teslim edilmemesi hem kabul edilemez h
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ücret iadesi sağlandı. Pınar Protein ürünlerini kullanmaya devam edeceğim. Umarım ürünlerin bozulma sorunu çözülür."
Pınar Online uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde Pınar Protein Pro+ 2X...12’lik ürün siparişi verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi 23.08.2026 olmas
20.07.2026 tarihinde Pınaronline üzerinden 26072017960418 numaralı, toplam 1.576,30 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürün...ler stokta görünmesine rağmen siparişim günlerdir sadece “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor, hazırlama aşamasına dahi geçilmiyor. Bu süreçte Pınaronline ile defalarca kez iletiş
"Aradılar ve yeni ürünler bugün ulaştı"
15 Temmuz 2026 tarihinde Pınar Online üzerinden 26071509790043 numaralı sip...arişimle aldığım Pınar Doğal Yoğurt 2000 gr ürünü, son kullanma tarihi 30.0
Pınar Online üzerinden verdiğim (ve fazla ödeme çekilen) süt siparişim 14.0...7.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime hasarlı şekilde teslim edildi
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
