hepsiJET uygulama

Hepsijet üzerinden 62753903860065 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’de aynı semtte adres değişikliği yaptığım için teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi. Buna rağmen, 30 Eylül’de kargom dağıtıma çıktı ve bana kod...

28 Eylül akşamı Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753907724901 numaralı siparişimin, Hepsijet ile 29 Eylül günü teslim edilmesini seçtim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 23:00 arası belirtilmişti. Ancak 29 Eylül Pazartesi saat 19:56'da “gönderinizi teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. O sır...

30.09.2025 tarihinde Bahçeşehir 2. Kısım Mah. A*** A**** Bulvarı, Loca İstanbul Sitesi b-1 Blok b-30 adresine teslim edilmesi gereken km2809959806 takip numaralı, 1090 TL tutarındaki alerjik mama siparişim Hepsijet tarafından adrese getirilmeden, arama yapılmadan geri götürülmüştür. Müşteri hizmetle...

23.09.2025 tarihinden bu yana Dr. 0W12494392701 numaralı kargom Antalya Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Kişisel eşyalarımı içeren bu gönderi, yaklaşık 1 haftadır şubede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine gitmem mümkün olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üze...

62753898091026 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kargo sisteminde eski numaram görünüyor ve bu nedenle teslimat için gerekli kod bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Alsancak şubeye iletecekl...

Hb 4866841675 (Hepsijet Takip No: 62753853755035) ve Hb 4546874843 (Hepsijet Takip No: 62753851980886) numaralı siparişlerim, Hepsijet kargoda iken Hepsiburada tarafından sözleşmeye aykırı şekilde, ürünler kargodayken müşteriye sipariş iptali verilmiştir. Bu iptal sonrası kargolar tarafıma geri tesl...

Hepsijet firmasının Kayseri şehir merkezine standart teslimatlarda haftada sadece bir gün teslimat yapması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle Osman Kavuncu Mahallesi, Fırat Caddesi No:2 Karayolları 6. Bölge Müdürlüğü Afet ve Acil Koordinasyon Şube Müdürlüğü (M****** C*******), Melikgazi/Kayse...

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...

11.09.2025 tarihinde Migros One üzerinden verdiğim siparişim (Hepsijet kargo no: ptm717065530), 15.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından "iptal işlemi" uygulanarak teslim edilmedi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, Hepsijet’in kargoyu gönderici firmaya iade etmesini bekliyorum. Defalarca ...

Yaklaşık 3 aydır Ankara’daki adresime Hepsijet kuryesiyle gelen gönderilerimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kurye, gönderilerimi defalarca geç teslim etmekle tehdit etti ve her seferinde kaba, saygısız bir üslup kullandı. Bu durumun düzelmesi için Hepsijet çağrı merkezine toplam 8 adet şikayet ka...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mad Parfüm mağazasından ürünler satın aldım. Siparişim 458 581 805 0 numarasıyla Hepsijet Kargo tarafından teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “temassız kod ile teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada...

22 Eylül Pazartesi günü, 62753878864275 takip numaralı kargom Hepsijet tarafından tamamen tanımadığım birine, “yakını” diye belirtilerek teslim edilmiş. Bana SMS geldiğinde öğrendim ve M***** isimli bu kişiyi ne tanıyorum ne de binamda böyle biri var. Teslimat adresim İstanbul Pendik Batı Mah. Ortan...

Hepsijet Konya Selçuklu şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 62753876947060 numaralı kargomun teslimatı için bugün şubeye ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde adres ya da iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerine de defalarca sordum, ancak onlar da şube ile ilgi...

20 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden verdiğim 62753874374552 numaralı siparişim teslim edilmedi. İstanbul Ümraniye’deki ev adresime teslimat beklerken, bana 'dükkan kapalı olduğu için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa siparişi ev adresime verdim ve herhangi bir dükkanım yo...

Hepsijet 17 Eylül'de teslim aldığı gönderimi 24 Eylül'de, tam 1 hafta sonra, teslim edeceğini bildirdi. Önce gönderimi barkod kaynaklı bir sorun nedeniyle 17 Eylül yerine 18 Eylül'de transfer aşamasına geçirdiklerini ilettiler, şimdi de merkezi bir bölgeye teslimatın yalnızca haftanın belirli bir gü...

17 Eylül'den beri Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi Vadi Sokak H****** A****** Apt. A Blok adresine teslim edilmesi gereken 62753857545375 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim: Telefonla aradım, mail attım, uygulamadan talep ...

Merhaba, Hepsijet aracılığıyla teslim edilen kargom apartman içine dahi bırakılmayıp doğrudan sokak kapısına bırakılmış. Sokakta kargo bırakmak kabul edilemez bir uygulamadır. Kargom çalınsaydı sorumluluğu kim üstlenecekti? Bu durumun tekrarlanmaması ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Stradivarius’un mobil uygulaması üzerinden 3090 TL tutarında topuklu uzun çizme siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve teslimat adresim Tokat Merkez. Siparişim bugün, yani 19.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hala Anadolu TM aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. ...

16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...

16.09.2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen cpr385155875469 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi (534*****16 numaralı telefon) beni arayarak vakti olmadığı gerekçesiyle kargoyu bina girişinde teslim etmek istedi. Adrese teslimat konusunda ısrarcı olma...

Hepsijet ile 62753862033333 numaralı, 16 bin lira değerindeki kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana’daki adresime gelmesi gereken kargom, “mobil dağıtım bölgesi” gerekçesiyle sürekli erteleniyor ve bana net bir teslimat günü verilmiyor. Geçen hafta perşembe, ondan önceki hafta ise ça...

Hepsijet ile gönderdiğim 62753865112002 numaralı kargomda, 50 desi olan ürünüm 4 desi olarak ölçülüp sisteme girildi. Bu şekilde ölçüm ve tartımda çifte standart uygulanarak, tedarikçiler arasında usulsüzlük yapıldığını ve bunun da haksız rekabete yol açtığını düşünüyorum. Bu durumun 17.09.2025 tari...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Hepsijet ile yapılacaktı. Gönderim 17’sinde Battalgazi dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, 23’ünde teslim edileceği belirtiliyor. Kayseri/Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken ürünüm için beş gün boyunca bekletilmek zorunda kalıyorum. Ürünü ke...

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında, iPhone 11 128GB cihazımı verip iPhone 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Sipariş numaram: 4524846782. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3’tür. Toplamda 4520₺ peşin ve 44.863,67₺ ...