hepsiJET uygulama

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.252,27 TL ödeme yaptığım 3 ayrı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından numara yanlışlığı nedeniyle 4 gündür teslim edilemiyor. Cumartesi günü akşama kadar evde olmamıza rağmen görevli kişi eve gelmediği halde ulaşılamadı notunu düşüp ürünle...

16.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden toplam 5 ürün siparişi verdim. Ancak bana sadece 3 ürün teslim edildi, yastık kılıfı ve kurulama bezi 3’lü eksik geldi. Sipariş numaram: 2508160300130. Eksik ürünlerin toplam tutarı 568 TL’dir (yastık kılıfı 227 TL, kurulama bezi 3’lü 341 TL). Siparişim ...

Alanya oba Mahallesi'nde bulunan Hepsijet şubesinde üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kadın girişimci olarak, basit kargo sistemiyle Hepsijet üzerinden haftada yaklaşık 60 kargo gönderiyorum. İlk gönderimde bir problem yaşamadım; ancak sonrasında gönderilerim çok geç alındı ve teslim edildi. Bu ...

Alanya Oba Mahallesi’nde bulunan Hepsijet şubesinde, son üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kadın girişimci olarak basit kargo sistemiyle, Hepsijet üzerinden haftada yaklaşık 60 gönderi yapıyorum. İlk gönderimde sorun yaşamamıştım; fakat sonrasında gönderilerim sürekli olarak geç alındı ve teslim...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 20.349 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753789723542. Ürünün teslim tarihi 21.09.2025 olarak görünüyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teslimat tarihinin düzeltilmesini talep ettim. Ardınd...

8 Ağustos 2024 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Aydın-Nazilli adresine teslim edilmek üzere bebek şampuanı, bebek yağı, bebek pişik kremi, bebek losyonu, tummy time zeka kartları, Bebem çamaşır deterjanı ve yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş numaram: #5829****98. Toplamda 1....

Hepsijet üzerinden verdiğim tüm siparişlerde teslimat sırasında sürekli sorun yaşıyorum. 404 683 353 6 ve 422 547 468 4 numaralı gönderilerim başta olmak üzere, her siparişimde kargo görevlisi beni telefonla arayarak paketi evime getirmek yerine markete bırakmayı teklif ediyor. Beni arayan kargo gör...

CPR653733492965 takip numaralı gönderim, İzmir Konak adresime hiç teslim edilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Ne arandım ne de başka bir şekilde bilgilendirildim, gönderim bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alınmış. Bu durumu bugün fark ettim ve Hepsijet ...

Nine West’ten dün verdiğim sneaker spor ayakkabı siparişi bugün elime ulaştı. Ancak beklediğim ürün yerine bana alakasız şekilde erkek çocuk botu gönderildi. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir dikkatsizlik kabul edilemez. Üstelik benzer bir yanlışlık arkadaşımın başına da gelmişti; bu durumun tes...

25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Gaziantep Başpınar şubesinde bekleyen PGM373196545297 numaralı siparişim, üç gündür şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kendi inisiyatifleriyle “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı gönderild...

Watsons'tan verdiğimiz siparişler Hepsijet tarafından taşınmakta ancak adrese teslim demeyi Bu şirket ya bilmiyor ya İşine geldiği gibi uyguluyor. Telefonla arıyor Bir Defa lavaboda mısın Duşta mısın Ya da telefonu duymuyorsan kesinlikle eve çıkmadan evde yok deyip geri gidiyor. Şirket yetkilileri b...

2449854211-1 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Göndericisi FLO olan ürünüm, 25 Ağustos’ta dağıtıma çıktığında ertesi gün teslimat hakkımı kullanarak SMS ile erteleme kodu girdim ve teslimatın 26 Ağustos’ta yapılmasını talep ettim. Ancak 26 Ağustos’ta gönderi durumu...

23 Ağustos'ta Hepsiburada Jet kapsamında sipariş verdiğim S24 telefon koruma mercek lensim (Sipariş No: 4043161648) halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Ürünümün zamanında ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte kargo ücreti de ödedim. Siparişimin durumunu öğr...

Hepsijet üzerinden IPK10515090960627 takip numaralı vitamin takviyesi siparişim, cuma gününden beri teslim edilmiyor. Pazartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargom sürekli farklı şubelere yönlendirilip bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresimde veya bulunduğum şehirde herhang...

Hepsiburada'dan aldığım TV ünitesini iade etmek için çok uğraşıyorum, sürekli olarak sistemde kargo firması değişiyor. Hepsijet XL ile ilk randevumu oluşturdum, adresimden gelip ürünü almadılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular fakat bu kez iadeyi Horoz Lojistik'e yönlendir...

20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan 4396879493 numaralı Hepsijet kargom, saat 17.30’da “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Oysa gün boyunca İstanbul, Esenyurt Rüya Konakları Sitesi’indeki evimdeydim ve kargomun güvenliğe bırakılması gerekiyordu. Daha önce hem Hepsij...

62753747456808 takip numaralı kargom 14 Ağustos'ta kargoya verildi ve 18 Ağustos'ta dağıtıma çıktı. Ancak, adrese hiç uğranmadan sistemde "adreste bulunamadı" olarak göründü. Aynı durum 19 Ağustos'ta da tekrarlandı; adresime kesinlikle uğranmadı. Uygulama üzerinden iptal etmek istedim, fakat sistemd...

19.08.2025 tarihinde Hepsijet’ten gelen kuryenin, teslimat sırasında kargoyu alan kişinin kimliğinin fotoğrafını çekmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Hepsijet ile yaptığım teslimatlarda böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Kurye ne akla hizmet kimliğin fotoğrafını çekebili...

Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle verdiğim 423 917 495 6, 457 978 456 2 ve 489 381 113 0 numaralı siparişlerim, Premium üyelik kapsamında olmama rağmen belirtilen ertesi gün teslim edilmedi. Siparişlerim Ankara ve İzmir adreslerine gönderilecekti ve toplamda 1000 TL’den fazla ödeme ya...

Antalya Konyaaltı Hepsijet şubesinden 62753736250633 teslimat numaralı ev eşyası kargomun teslimatı 7 gündür yapılmadı. Her gün teslimat mesajı gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor. Hepsiburada üzerinden talep açtım ancak hala bir dönüş alamadım. Kuryeye bilgi verildiği söylendi fakat her...

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...

16 Ağustos saat 06.24’den beri Adana aktarma merkezinden yola çıkmış gözüken 4756928428 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İskenderun/Hatay. Uygulamada transfer sürecinde olduğu bilgisi yer alıyor, başka hiçbir güncelleme yok. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...