Hepsijet teslimat şikayeti ve çalışan inceleme talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için Hepsijet Adana Çukurova şubesine bağlı 544 *******25 numaralı kurye beni aradı. Adreste yol çalışması olduğunu, bu yüzden teslimat yapamayacağını söyledi. Kendisine diğer yolun açık olduğunu, o güzergâhtan rahatlıkla geçebileceğini belirttim. Buna rağmen ısrarla yolun kapalı olduğunu söyleyip teslimatı yapmadan ayrıldı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden hem yazışmalarla hem de yolun açık olduğunu gösteren görüntülerle durumu kendisine ilettim. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapmadığı gibi, beni engelleyip iletişimi tamamen kesti. Teslimatım gerçekleşmediği gibi, çalışan tavrı ve iletişim şekli de beni oldukça mağdur etti.

Hepsijet Adana Çukurova şubesinde görevli Y**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, mümkünse bu kişinin bu şekilde müşterilerle muhatap olmayacağı bir pozisyona alınmasını veya çalıştırılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli geri bildirimin tarafıma yapılmasını istiyorum.