Papara adlı bankacılık platformundan kart siparişi verdim. 101062204 teslimat numaralı kargom gelmiyor. En son gecenin 2.34'te teslim edilemedi yazıyor. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Bilgi yazmıyor. Kargomun bulunmasını talep ediyorum. Tekstilkent dağıtım merkezinden çıkmış ve son olarak gece...
DeFacto'dan almış olduğum 38912422-62019709 kargo takip numaralı ürünler Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet'e verilmiş. Ancak ürünler 3 Haziran'da teslim edilecek görünüyor. Firma, Denizli'ye gönderilmesi gereken ürünleri Mersin transfer merkezine göndermiş. Hepsijet destek ekibine yazdığım...
Hepsiburada dan aldığım
957096622 numaralı siparişte 2 farklı firmadan ürün aldım, ancak sitede gözüken bilgiler hatalı.
İade gözüken ürün hepsimat noktasında.
Diğer ürün 1 haftadır teslim edilmedi. Teslim edilecek mi?
Bulunduğum noktadaki Sendeo dan sadece cumartesi günleri teslim alabiliyorum. ...
Hepsijet güya bugün teslim edecek diye alımı oradan yaptım. Ancak bugün dağıtım yapılacak diye hala sitelerinde gözüküyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bugün dağıtım yapılmayacağını öğrendim. Sırf bu teslimatı alabilmek için ofise geldim. Teslimat yapamayacaksanız söz vermeyin bar...
Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmuyor... Ürün siparişi veriyorsunuz adreste olmamıza rağmen bir hafta bekletiliyor ve teslim alınmadı diye ürünü geri gönderiyorlar boşuna zaman kaybı son iki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Hepsijet teki arkadaşlar adrese gelmeden bu şekilde çözüm üretiyo...
Hepsiburada'dan almış olduğum telefonu iade etmek için Hepsijet ile 29.05.2023 tarihinde geri gönderdim. 31.05.2023'ten beri Anadolu Mega şubesinde bekletiliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Kaç kez aradım konu ile ilgili dönüş sağlayacağız diyorlar, sağlamıyorlar. Ortada kutusu açık bir telefon var...
28 inden beri kargo bekliyorum. Ta 2 gün sonra kargoya verildiğini mi şikayet etsem, yoksa kargonun daha bugün geldiğini mi. Teslim edildiği demiyorum Çünkü o kadar kotu bir firmasınız ki. Kaç defa sormama rağmen ne bir sağlıklı cevap verebildikleri var ne de düzgün bir üsluba sahipler. Ayıp. Aranac...
30 mayısta İstanbul dan kargom Hepsijet'e verildi normalde 31 Mayıs teslim görünüyordu. 31 Mayıs öğlede sisteme bakınca dağıtım merkezinde beklediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım bana kargomun Etimesgut olarak görüldüğünü oraya göndereceklerini söylediler. Kendilerine adresimin Yenimahalle o...
Hepsiburada'dan Soundcore R50İ tws bluetooth kulaklık ön sipariş 27.05.2023 tarihinde verdim. 29.05 tarihinde sevk edilecek bilgisi sistemde görünürken gecikme olacağı 05.06 tarihinde sevk edileceği bilgisi sistemde yazdı. Beklemeyi göze almışken 01.06.2023 tarihinde yola çıktı bilgisi uygulamada gö...
Hepsiburada, ikinci seferdir aldığım ürün adresim doğru olmasına rağmen yetersiz adres denilip teslim edilmiyor. Hepsijet ile ilgili sorun var ve ısrarla çözülmüyor, satın aldığım Altus marka Airfryer keyfi olarak teslim edilmeden geri gönderiliyor.
Kargomu adresime getirmedikleri halde koskoca mağazanın kapalı olduğunu belirtip sonra ki güne ertelemek nasıl bir saygısızlıktır.
Kargom nerede den ...
253561917 numaralı Hepsiburada'dan verdiğim siparişim Hepsijet kargo firması tarafından kaybedilmiş kargo takibi yapılamıyor. Ürünümün nerede olduğu b...
Hepsiburada adli firmadan 469538001 sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Firmaya bağlı Hepsijet isimli firma konum atmama, adres yazmama, telefonla tar...
Devamını Oku
Çözüldü
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
3 gün önce
“Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüm üretildiği için.”
“31 Mayıs Sabahı Hepsijet müşteri danışmanı tarafıma ulaşarak gecikme yaşanan kargomun öğlene kadar teslim edilmesini sağladı. Buradan Büşra hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum.”
30 Mayıs 2023 te teslim edilmesi gereken kargom gün içerisinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargonuz saat 23:00 a kadar tesli...
2298930156419183 numaralı siparişim 2 gün önce teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. 2 gündür nasıl dağıtımda olabilir bir kargo. Kargo dağ...
Kargom hala gelmedi. Transfer sürecinde - Anadolu TM aktarma merkezi olarak gözükmekte. Onca aramama rağmen bana döneceklerini ve bilgi vereceklerini söylendi ama kimsenin aradığı yok. Büyük bir firmanın bu şekilde kargoları bekletmesi hiç etik değil. 26 Mayıs 2023 tarihinde alınan ve 29 Mayıs 2023 ...
Kayboldu. İnternet üzerinden yaptığım bir alışveriş Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürünü satın almış olduğum firma ürünü kargoya teslim etti. Buraya kadar hiçbir sorun yok fakat Kargo teslim aldıktan sonra nasıl yaptıysa kaybetti. Tam 10 gün boyunca beni oyaladı. En son işin içinde çıkamadı ve be...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.