Hepsiburada uygulamasından 10lt'lik 1 adet kedi kumu sipariş ettim özellikle yarın kapında! Olarak. Fakat ürünüm teslim edilmedi bugün 8.9.2024 ve hiçbir şekilde irtibata geçmediler acil olmasa neden yarın kapında olarak tercih edeyim? Hepsijet'ten şikayetçiyim görselleri ekliyorum. Sipariş numarası...
Hepsijet kargo siparişi getirmedi. Hepsiburada.com'dan telefon siparişi verdim. Yarın kapında dendi, yani 6 Eylül gelmedi, 7 Eylül oldu. Dağıtıma çıktı mesajı geldi. 4 saat içinde teslim edilir mesajı geldi. 3 saat sonra teslim edilemedi, başka zaman dağıtıma çıkacak mesajı geldi. 8 Eylül oldu ve ür...
Hepsiburada'dan bir ürün satın aldım. Hepsimat noktasına teslim edilmesini istedim. Hepsimat noktası tadilatta görünüyor ve kapalı, kargomu teslim alamadım. İlgili birim olarak öncelikle Hepsijet kargo iletişim numarasını aradım, durumu anlattım fakat onlar Hepsimat noktasıyla iletişim kuramadıkları...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, satıcının kargoya bir hafta önce teslim etmesine rağmen Hepsijet kargo tarafından şahsıma teslim edilmiyor. 31 Ağustos'ta satın aldım, 5 Eylül'de teslim edileceği söylendi ama çok defa yazmama rağmen teslim edilmiyor. Tek söylenen gecikme için üzgünüz.
26 Ağustos'ta Puma'dan sipariş verdim. Hepsijet kargosu ürünümü Milas ve Bodrum şubeleri arasında birkaç kez yer değiştirdi. Sebebini sorduğumda karışıklık olduğu, yanlış şube olduğu için böyle bir durum olduğu söylendi ve dağıtıma çıkarılmadı. Ürünü teslim edeceği yer Milas ve Bodrum yolu üzerinde ...
Ürünümün geleceği adrese iş yeri adresimi yazdım fakat cumartesi gününe kaldı. Ben de cumartesi pazar çalışmadığım ve orada bulunmadığım için kargo adresini evime çevirdim ve bu sefer cumartesi günü gelecek kargoyu pazartesi gününe attılar. Pazartesi günü de evimde değilim ve bana pazar günü lazım o...
Ürünüm 6 Eylül tarihinde teslim edilecekti ancak ertelendi, 9 Eylül denildi. Ardından saat 21.00'da baktığımda "gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır" deniliyor. Bu durumdan şikayetçiyim, ne yapmam gerekiyor? İlgili yere ulaşıp düzeltilmesini istiyorum.
Bir önceki gün mesaj alır almaz haritadan anlık takip ettiğim kargom 4 dakika yürüme mesafesinden bana 2 saat 5 dakikada ulaştığı için kurye arkadaşla tartıştım diye (bu süre zarfında toplam 5 yerde durdu sadece), bugün bir başka kargomu evime gelmeden beni aramadan bile isteye tarafıma iletmemiş ve...
Merhaba, 2 Eylül tarihinde siparişini verdiğim Samsung marka buzdolabının 4 Eylül tarihinde komşuma ''Hepsijet XL'' firması tarafından hasarlı olarak teslim edilip (Hasarlı tarafının gösterilmeden) kapıma bırakılmıştır. Akşam eve geldiğimizde ise buzdolabının taşıma esnasında kapağın üst kısmında ...
Hepsijet kargomu 7 Eylül teslim olarak ileri almıştım, bugün teslim edilecekti. Aslında WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. En yakın zamanda teslim edileceğini, kargonun dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ben de mesaj gelmeyince şubeye gittim. Şubeye kargo bırakılıyordu, oradaki kişi sordu. 11.3...
31.08.2024 tarihinde gürbüzler kuruyemişten aldığım ürünler 07.09.2024 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo Hepsijet tarafından teslim edilecek. Teslimat tarihi 07.09.2024 gözüküyor. Hepsijet müşteri hizmetlerine işimin olduğunu kargoyu erken teslim edin diye ricada bulunmama rağmen teslim ta...
"Şikayet yayımlandıktan hemen sonra benimle iletişime geçen çok tatlı bir Hepsijet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve çok kısa sürede şikayetimi çözdüler. Doğru adresi bana ilettiler. Google haritalarda gösterilen yer eski yer. Yeni adres özel Oğuzlar ana okulunun ilerisiymiş. İhtiyacı olan varsa buradan bakabilir. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim."
"Şikayetimden yaklaşık 15-20 dakika içerisinde tarafıma dönüş yapıldı. Yaklaşık 45 dakika sonra ürün elimde oldu. Yetkililerin koordineli yardımından dolayı teşekkür ediyorum"
Dün paketim bana getirilecekti. 2-3 gün önce yaptığım adres değişikliğinde önceki adrese getireceklerini söylediler. Ben de adresin değiştiğini söyledim. Ardından zaten iki adres birbirine yakın olduğu için sıkıntı olmayacağını, şubeden alabileceğimi söyledim. Sonrasında çağrı merkezini arayıp şube ...
Nadir Kitap üzerinden Hepsijet ile kargo anlaşmamız mevcut. Son 1 ayda göndericisi olduğumuz 2 paket de alıcıya teslim edilmedi ve paketler kayıp. Buna rağmen kargodan tarafımıza hiçbir bilgi verilmiyor. Hem alıcıları hem de bizi mağdur ediyorlar. Gereğinin yapılarak mağduriyetin giderilmesini talep...
31.08.2024 tarihinde LCW internet mağazasından 5408*******55 sipariş kodu ile alışveriş yaptım. 01.09.2024 tarihinde Hepsijet tarafından kargonun teslim alındığı 03.09.2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat bugün (07.09.2024) olmasına rağmen hala kargomdan haber yok günlerdir arıyoru...
Hepsiburada dan 1 Eylül tarihinde aldığım 478 816 010 numaralı siparişim firma tarafından 2 Eylül de Hepsijet firması ile taşımaya verildi. Denizli ilinden çıkan paket Ankara'ya, oradan Karaman a gitmiş, ve saçma sapan bir güzergah kullanmış. Türkiye'nin her yerinden en geç iki günde ulaşan kargom b...
"Bana ulaşıldığında teslimat yapılmıştı. Ancak Hepsijet firmasının hızlı geri dönüşü ve yapıcı tutumu için teşekkür ederim. Aynısının tekrar yaşanmayacağını uygun bir dille anlattılar. Bloom And Fresh firmasından bu süreçte maalesef yapıcı bir dönüş olmadı."
2 Eylül bir sipariş verdim ve 3 temmuzda kargoya verildi. Tahmini teslim süresi 4 Eylül yazıyordu ama ürün gelmedi. Daha sonrasında bir özür dileyerek ürünün 6 Eylül'de teslim edileceği yazıyordu ama ürün 6 Eylül'de de gelmedi. Ürün 3 Eylülden beri Başiskele TM Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve inter...
Kargom İstanbul'dan Samsun'a gelmesi gerekirken Samsun'a gelip dağıtıma çıkmadan Kayseri, oradan Ankara'ya gitmiş. Teslim edilmesi gereken günü de geçti, ne zaman Samsun'a geri geleceği de belli değil, kimse net bir cevap da vermiyor. Kayıt oluşturup duruyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün...
Kargomdan dolayı nöbetten çıktım ve bana 4 saate sizde dendi için hala beklemekteyim uyumadım neden? Bana saat verdiler saatte geldiniz hayır bir de 18 de gelecekti oda yok. Bu doğrumu? Lütfen acilen dönüş yapın hiç hoş dil mağduriyetiniz numaranıza da ulaşılamıyorum
09.08.2024 tarihinde Karaca'dan 71659341 ve 7166067 numaralı siparişlerim Hepsijet kargoya teslim edilmiştir. Fakat Hepsijet kargo, yemek takımı olan ürünün Karaca'nın bana ürünün yanlış paketlenmesinden dolayı ürünü teslim edemeyeceğini belirtti. Geri iade gönderdiler. Karaca müşteri hizmetleri, ür...
hepsiJET 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
