Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve İptal Hatası

Hepsijet kargo ile bst0780629285 takip numaralı gönderimin 10 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün ameliyatta olduğum için aramalarına cevap veremedim, ardından gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj aldığım için ayrıca bir geri dönüş yapmadım. 11 Aralık’ta sipariş taki...
Hepsijet Kargom Tek Denemede İade Edildi, Mağduriyetim Çözülmedi

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Kargo Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden lvs Brands satıcısından Helly Hansen Salt Windbreaker Erkek Rüzgarlık (30299 - Mavi/XL) ve Jerf Gela Yüksek Bel Esnek ve Toparlayıcı Spor Tayt (Siyah - l) olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 6.297,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Si...
Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargom Teslim Edilmiş Gösterildi, Ücret İadem Yapılmıyor

30.11.2025 tarihinde Aydınlatma Depom isimli işletmeden kredi kartı ile 2 adet, stok kodu ct-5280 olan Cata 25w sıva altı kare LED panel beyaz ışık satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo firması ile KJET1768241w1C6F gönderi numarasıyla tarafıma gönderildi; ancak bu süre zarfında kargo bana teslim edi...
Kargom Şubeler Arasında Kayboldu, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok!
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo 3 gündür sürekli şubeler arasında gidip geliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Gönderim önce Sancaktepe şubesine, ardından Bakkalköy’e, tek...
Bilgi Verilmeden Kargom Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

5 Aralık’ta 7co internet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL’lik bir ürün siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Günlerdir ürünü beklerken, bugün hâlâ teslim edilmediğini görünce kargo durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bilgim ve onayım olmadan Konya Çumra dağıtım merkezinden geri gönd...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden Adres Eksik Denildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Hepsijet’in Sivas dağıtımından 62754210637517 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 15.00 civarında kargoyu getiren kişi beni aradı; ancak o anda telefonu açabilecek durumda değildim. Bu yüzden kendisine mesajla o an müsait olmadığımı belirttim. Buna rağmen ...
Hepsiburada'dan Satın Aldığım İphone 17 Pro Max Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

07.12.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden, satıcısı kendileri olan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Teslimat tarihi olarak 14.12.2025 belirtildi. Bu tarih bana oldukça uzun geldi ancak beklemeye karar verdim. Kargolama sürecinde, ürün 09.12.2025 günü kargoya verildi. 10.12.2025 günü teslimat noktası...
FLO Online Mağazadan Aldığım Saatin Kutusu Hasarlı Geldi

FLO online mağazasından Daniel Klein markasına ait bir saat aldım. Fakat kargomun kutusu bozulmuş bir şekilde geldi. Saati kutusundan çıkarmakta çok zorlandım. Ben o ürünü alırken kutusuna da ücret ödeyerek alıyorum. Saatte bir sıkıntı olmamış, koruma yastığı sayesinde. Fakat kutusundan eser kalmamı...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Mağduriyeti
Hepsijet ile Koçtaş üzerinden gönderilen kct1001707101 numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında “Teslim edilemedi, alıcı yerinde yok, tekrar denenecek” şeklinde bir ifade gördüm. Ancak bugün tekrar teslimata çıkması gerekirken gön...
Kargom 24 Saattir Hareketsiz, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

11.12.2025 tarihinde saat 00.26’da 5512*******46 numaralı kargom, Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Ankara Mamak’a teslim edilecek olan LCW siyah mont siparişim, şu an 18.50 olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün Kıraç transfer merkezinde be...
İndirimli Aldığım Tencere, Kargo Sorumsuzluğu Yüzünden Teslim Edilmeden İade Edildi

Hepsijet Kargo Teslimat Yapılmadan İade Etti, İletişim Kurulmadı

Hepsijet kargo şirketi aracı ile kapımın çok yakınına kadar geldiği halde telefon numaram da kayıtlarında olmasına rağmen beni arayıp kargomu teslim edeceğini söylemeden geri gitti. Merkezlerini arayıp evde olduğumu bildirmeme rağmen kargom iade edildi. TS04126897421HJ268
İade Kargom Kapıdan Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsijet aracılığıyla yapılması gereken bir iade işleminde, kapımdan teslim alınacak olan yemek takımı kargom yaklaşık 11 Aralık 2025 tarihinden bu yana bir türlü alınmıyor. Aynı adres ve aynı kargo için ikinci kez gelmelerine rağmen, görevli kargoyu görüp bu kez de "ağır" olduğu gerekçesiyle iadeyi...
Kargom Şehrime Geldiği Halde Yanlış Şehre Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsijet ile siparişim için 10 Aralık tarihinde teslimatın yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak 11 Aralık saat 11.00’da sistemi kontrol ettiğimde, kargonun bulunduğum şehirdeyken dağıtıma çıkarılmak yerine başka bir şehre gönderildiğini gördüm. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ne somut...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemiyor

Hepsijet ile taşınan kargomda, gönderici firma telefon numaramı hatalı girmiş ve bu bilgi Hepsijet sistemi üzerinden bir türlü güncellenemiyor. Siparişim "Kargoya Verildi" olarak görünüyor ve tarafıma iletilen Hepsijet takip numarası LDK795696721347Ç, referans kodu ise B001’dir. Yaklaşık 2 gündür ç...
Hepsijet'in Yavaş Ve Sorunlu Kargo Süreci Satıcıları Mağdur Ediyor!
Hepsijet ile yaşadığım süreçte, bir satıcı olarak firmanın oldukça amatör çalıştığını düşünüyorum. Hepsiburada’daki satıcı hesabım “Rojin d***” üzerinden oluşturduğum gönderi, 06–11 Aralık tarihleri arasında depodan bir türlü alınmadı. Bu süre boyunca sürekli “bugün alınacak, yarın alınacak” denilm...
Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçüky...
Habersiz İade Edilen Kargomun Teslimi Ve Açıklama Talebim

İzmir Konak adresime Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen, Ate. Studios üzerinden yaklaşık 1.180 TL ödeyerek online satın aldığım ürünüm, benim hiçbir şekilde haberim olmadan “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek iade ediliyor. Teslimat günü ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranıp bilgile...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom, 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy Mahallesi olup, gönderiye ait kargo takip numarası ITX244108616254001’dir. Kargomun içinde 2 adet erkek kemeri bulunmaktadır ve topla...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
Hepsijet kargo firması tarafından ah2811106557 takip numaralı kargom 2 Aralık’tan bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir hafta boyunca dağıtımda denilerek oyalanmamın ardından, son iki gündür de “çift barkod” gerekçesiyle ürünün dağıtıma hiç çıkarılmadığı...
Hepsijet Kapıya Bırak Seçeneğine Rağmen Teslimat Kodu Israrı Müşteri Deneyimini Bozuyor

Kuryeye kapıya bırak notu iletiyorum. Bu notu iletebilmem için cep telefonuma onay kodu geliyor zaten. Bu kodu girmeden kapıya bırak seçeneği aktif hale gelmiyor. Buna rağmen kurye teslimatı getirdiğinde benden teslimat kodu istemek için kapımı çalıyor ya da telefonla arayarak kod soruyor. Aşırı rah...
Acil İhtiyaçlarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’nde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo tarafından 5 Aralık’tan beri bir türlü teslim edilmiyor. İkisi kedi kumu, biri kedi vitamini olmak üzere toplam üç ürünüm var ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo şirketi günlerdir getirmiyor. ...

