Teslim Edilemedi Bildirimi Yanlış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bovo kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Dün, kıyafet alışverişimden gelen elbise kargomun teslimi için evime gelinmiş ancak o sırada evde değildim. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.

Kargo takip ekranına girdiğimde gönderinin “Teslim Edilemedi (Alıcı Yok / Taşınmış / Tanınmıyor) ” olarak işaretlendiğini ve ayrıca “Adresinizi Güncelleyin” uyarısı çıktığını gördüm. Oysa taşınmış değilim, aynı adreste oturmaya devam ediyorum ve sadece o an evde değildim. Adreste bulunamama durumunda alıcıyı aramak bu kadar zor olmamalı.

Bu yanlış işlem ve bilgi girişi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kayıtlarda yer alan bu ifadenin düzeltilmesini ve kargomun doğru bilgiyle tekrar dağıtıma çıkarılmasını, benimle telefonla iletişime geçilerek gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını talep ediyorum.