Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu

Hepsijet ile Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmesi gereken kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı, ne arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen telefonuma, kargonun başka bir güne erteleneceğine dair SMS bilgisi gönderildi.

Az önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Temsilcinin sesini yükselterek konuşması ve ilgisiz tavrı, hatta alttan oyun oynuyormuş gibi davranması beni son derece rahatsız etti. Kargoma ait tx44034101040229 takip numarasıyla defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen, sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.