Hepsijet Kargonuz 20 Ağustos’tan Beri Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Hepsijet ile gönderilen 65655075830749 numaralı kargom 20 Ağustos tarihinden bu yana teslim edilmiyor ve sistemde hâlâ beklemede görünüyor. İstanbul Tuzla’da teslimat bekliyorum ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise net hiçbir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama alamıyorum.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Tuzla’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.