to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesabımın Faturalarına Erişim İçin Email Kapalı Olmasına Rağmen Yardım Talebi
Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır farklı bir üyelik hesabı üzerinden alışveriş yapıyorum ancak eski hesabımda yer alan 2023 ve 2024 yıllarına ait faturalarıma artık ulaşamıyorum. Eski hesabımın bağlı olduğu telefon numarasına hâlâ erişimim var fakat o hesaba tanımlı e-posta adresi kapanmış durumda.
Bu nedenle eski hesabımı tekrar aktif ederek ya da başka bir doğrulama yöntemiyle kimlik ve hat sahibi olduğumu teyit edip faturalarımı bana iletmenizi istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e-posta adresi kapalı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa telefon numarasına erişimim devam ediyor ve gerekli kimlik doğrulamalarını yapmaya hazırım.
Eski hesabımın yeniden erişime açılması veya en azından bu hesaba bağlı 2023 ve 2024 yıllarındaki tüm faturalarımın tarafıma ulaştırılması konusunda destek talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berk Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafınızdan arama bekliyorum uygulamaya giremediğim için uygulama üzerinden size ulaşamıyorum telefonla da sorunuma çözüm bulunamadı
