Hepsiburada Premium Üyeliğinde Hepsipay Üzerinden İzinsiz Kart Kesintisi Ve KVKK İhlali

Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle Premium üyelik aldım. Ancak üyeliği başlattıktan sonra avantaj sağlayan kuponların kaybolduğunu gördüm. Bakılırsa şikayet de yazdım, görülebilir. Verilen cevabın da boş ve geçiştirme olduğunu görebilirsiniz. Üye olduk tamam ancak yararlanılacak bir imkan yoktu. Üyelik süresi dolunca iptal olur diye düşündüm çünkü yenilemek niyetinde değildim.

Fakat bugün sabah (15 Ekim) öğrendim ki eşimin kartından hepsipay üzerinden ücret çekilmiş. Kart benim değil ancak her nasılsa hepsipay'e kaydedilmiş. Tamam ancak ben böyle bir onay vermedim. Bu kart benim değil ki? Neden benim hesabımda başkasının kartı duruyor? Karttan 69.90 ücret çekilmiş. Üstelik öncesinde onay isteme yok, ya da sonrasında ne bir bilgilendirme ne de bir uyarı yok. Ben Hepsiburada hesabında bu kart kullanılabilir diye eklemedim ki. Sadece sonu 40 olan kartımı tanımlı bıraktım. Hasbel kader arkadaşımın kartından arkadaşım namına bir şey sipariş etmiş olsak demek ki oradan da tahsilat yapabilirler. Çok tehlikeliler.

Bana ait olmayan bir kart bu, bir kere kullanmışız çıkarmışız. Bir takım onay aldatmacısıyla bir yerlere kaydediyorlar. Bu nasıl bir güven sarsıcı bir şey. Ben hepsipay üzerinde hiçbir kart bilgimin tutulmasını istemiyorum artık. Bana ne faydası oldu ki bunu yapmış olayım? Ticaret bakanlığını bilgilendiriyorum ve şikayette bulunuyorum.

Bu ne cüret bu ne cesaret? Benim olmayan ve iznim olmayan bir karttan nasıl tahsilat yaparsınız? Bu nasıl bir ahlaki eksikliktir?

Hepsiburada Premium diye bir şey satıp, kuponları iptal ediyorlar. Bir aldatmaca içine çekip sonra Premium üyelik devam etsin mi diye onay almadan tahsilata girişiyorlar. Bir kere faydalanamadım bir tek defa bile. Çünkü hiçbir avantajı yok. Verdikleri dijital platform içi bomboş, izlenecek bir şey yok. Herhangi bir net fayda göremediğim, avantajlarından yararlanamadığım bu hizmetten memnuniyetim sorulmuyor, faydalanamadığım görülüyor olmalı ama umursanmıyor ve kata külle ile tahsilata girişiliyor.

Hepsiburada Premium üyeliği ben yenilemiyorsam iptal edilmeliydi. İstersem tekrar üyelik açarım değil mi? İzinsiz onaysız çekilen ücretin ivedi, çekilen karta iadesini istiyorum ve artık hiçbir suretle kayıtlı tek bir kartımın bilgilerinin dahi burada saklı kalmasını istemiyorum.

Konunun vahamet ve ciddiyetini ilgili kurumlarla görüşeceğim. KVKK ihlallerinin incelenmesini isteyeceğim.