Hepsiburada Kart Saklama Sistemi Üzerinde Güvenlik İhlali Ve Yetkisiz Harcama

27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıtlı olan VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışverişten sonra, kart bilgilerimin kopyalandığını ve iyzico altyapısı üzerinden şüpheli bir harcama yapıldığını fark ettim. Hepsiburada harcamasını ben kendim yaptım ancak sonrasında görünen ikinci harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Aynı gün yaklaşık 7.900 TL civarında üçüncü bir provizyon hareketi daha görünüyordu, bankaya başvurumdan sonra bu provizyon da sistemde artık görünmemeye başladı.

Bu işlemleri tamamen tesadüfen, bankamın mobil uygulamasına girip hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettim ve hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Kart bilgilerimin Hepsiburada sistemi üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, bu şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılabilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Konu hakkında iyzico müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredi kartımı iptal ettirmemi ve bankaya ıslak imzalı olarak şubeden harcama iptali talebi vermemi söylediler. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda bankaya başvurumu yaptım ve yaklaşık 2 ay süreceği belirtilen inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.

Hepsiburada’dan özellikle ödeme ve kart saklama altyapısı ile ilgili bu olayın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, kart bilgilerimin nasıl olup da üçüncü şahıslarca kullanılabildiği konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik ihlalinin aydınlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.