to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üyelik Olmadan Yapılan Tekrarlayan 69,90 TL Tahsilata İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2025 Mayıs ayından bu yana her ay kredi kartımdan 69,90 TL tutarında tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde işlemlerin “Hepsi Pay Hepsiburada” şeklinde göründüğünü ve düzenli olarak çekilmeye devam ettiğini gördüm. Hepsiburada hesabımda da bu tutarla ilişkili herhangi bir üyelik görünmemektedir.
Hiçbir şekilde Hepsiburada üzerinden ücretli bir üyelik başlatmadım ve bu tutarların hangi üyeliğe veya hizmete istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelere ilişkin banka ekstrelerimde ve işlem hareketlerimde yer alan kayıtlar ve işlem numaraları elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu düzenli tahsilatların derhal durdurulmasını ve 2025 Mayıs ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, sistemde üzerime tanımlı bir üyelik ya da benzeri bir hizmet varsa iptal edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 562571248 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
