Hepsiburada Üyelik hata veriyor

21.09.2025 tarihinde hesabım 'ref001' hatası verdi ve alışveriş yapamadım. İptal veya iade işlemlerimden dolayı olduğu söylendi. Ancak iade edilen veya iptal edilen ürün sadece 2 tane ve herhangi bir kural dışı işlem yok. Üstelik bu alışverişler bir yıl öncesine dayanıyor ve iki ürünle sınırlıydı. H...

Hepsiburada hesabımı onaylamak istiyorum ama onay kısmında 'Kayıtlı adres bulunmuyor' diye hata veriyor ve onaydan atıyor. E-Devlet'ime baktım, herhangi bir sorun yok. Ancak bir türlü onaylama işlemini gerçekleştiremedim. Yardımcı olacak bir temsilci de yoktu. Lütfen iletişime geçin.

Hepsiburada hepsipay hesabımla ürün almak istiyorum. Defalarca denedim hep aynı hatayı veriyor. Bu numara başka hepsi pay hesabi ile tanımlı yazıyor. Başka hesabım olmamasına rağmen bu uyarıyı veriyor. Alacağım elektronik ürünleri alamıyorum. Çözümlenmesini istiyorum.

Hepsiburada'dan S**** isimli şahıs KVKK ve 6502 6898 kanunlarını ihlal etti. Elimde bilgi ve belgeler var hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Açıkça veri ihlali yaptı ve yasal yollara başvurup kamu kuruluşlarına şikayette bulunacağım. Hepsiburada veri ihlali zaten yapıyordu son baktığımız ürünleri...

Hepsiburada alışveriş sitesine 2016 yılında üyelik kaydımı yaptım. İlk alışveriş tarihim 4 Mayıs 2016. Bugüne kadar yalnızca 2 adet ürün iadem oldu, bunun dışında herhangi bir iptalim bulunmamaktadır. Şu an alışveriş yapmak istediğimde 'ref 001' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, ilg...

Hep hata veriyor. Numaramı güncellemek istiyorum ancak güncelleyemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, 3 güne hallolur dedi, talep alındı dedi fakat talep bile oluşturulmamış. Nasıl bir iş bu, ben anlayamadım!

Hepsiburada sitesinden sipariş veremiyorum. Hesabım kısıtlanmış. Ödeme aşamasında "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası veriyor. 12 yıllık üyeyim yüzlerce siparişim oldu. Şimdiye kadar sorun yoktu. Müşteri hizmetleri gerekçe olarak çok fazla sipariş iptali olmuş gibi saçma bir şey gerçi söyledil...

Ben Hepsiburada uygulamasına giremiyorum. Servis hatası veriyor, ne yapmam gerekiyor? Silip tekrar yüklememe rağmen yine aynı hatayı veriyor...

Hepsiburada Premium üyeliğim var birkaç siparişi iptal edip hepsipay hesabıma aktardım fakat şu an (Ref001) hata kodu veriyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda tutar yüklü. Müşteri hizmetleri birkaç gün beklemem gerektiğini adresleri kayıtlı kartları her şey, silmem gerektiğini hatta uygulamayı ...

Galiba 7 aydır hesabım ref001 hatası veriyor. Sorunun kaynağını yeni bulduk, müşteri hizmetleri sayesinde. Eğer alışveriş yapıp o siparişi iptal ederseniz, sistem birden fazla iptalde sizi engelliyor ve bir daha aynı hesap ile alışveriş yapmanızı engelliyor. Yani hesabınız engelleniyor. Hepsiburada,...

İlk üyelikte uygulanması gereken kampanyadan faydalanamadım, sistem kendini pasife almış dediler. Mağdur oldum. Toplamda 3 tane indirim uygulanacaktı, 2. İndirimde kullanmak istediğimde hata verdi. Sepette üründen 2 tane kalmıştı, aceleyle aldım ama almamam gerekiyormuş. Aramam gerekiyormuş. Nereden...

Premium üyesiyim. Kasım ayında iade ve iptal işlemim olduğundan dolayı Hepsipay'e gelen puanlarım raf001 hatası veriyor. Müşteri hizmetleri, hiçbir şey yapamayacaklarını, sistem kendiliğinden açılırsa kullanabileceğimi söyledi. Ne sistemmiş ki aradan 4 ay geçmiş bir iptale affı yok.

Hepsiburada uygulaması alışveriş iptalim ve iadem çok olduğu için alışveriş yapmamı kısıtlıyor. Ref001 hatası verip sanki uygulamanın hatası gibi de işi maskeliyor. Tüketicilerin belirli süre dahilinde istedikleri siparişi iptal iade hakkı vardır. Bu uygulama bu yasal hakkimizi kullanmamızı engelliy...

Hepsiburada sitesi sürekli bağlantı hatası veriyor. Bu nasıl bir şeydir anlayamadım. Sürekli kullandığım site olmasına rağmen aylardır bu hatayı veriyor. Bir an önce sorunun giderilmesini bekliyorum. İnsanlar neden bu şekilde mağdur ediliyor? Lütfen artık bu sorunla birileri acil ilgilensin.

Hepsiburada uygulamasını sildim tekrar yükledim ama servis bağlantı hatası veriyor. Bu gece indirim bar onu da takip edemiyorum. Bu mağduriyet nasıl karşılanacak. Bilgim dışında da üyelik için de para kesilmiş ve miktarı artmış. Öncesinde bilgilendirme yapılmadı da. Siteye de giremiyoruz. Bir an önc...

Hepsiburada Premium üyesiyim ama nasıl Premium anlamadım. Yine bir sorun için 3 gün beklemem gerekiyorsa ne anladım üyelik ücretini vermekten. Alt tarafı maili güncellemek istedim, uygulama ve site hata veriyor arıyorum yapmıyorlar. Mail güncellemek bu kadar zor değildir diye düşünüyorum. Benim hesa...

Uzun süredir Hepsiburada uygulaması ve web sitesinde servis bağlantısı kesildi yazısı çıkıyor İnternetim açık ve bağlı ama hiçbir şekilde giriş Daha önce de böyle oldu düzeltmiştiniz. Yardımcı olursanız bu sorunun çözümü nedir bilgi verirseniz çok. Teşekkürler.

Hepsiburada önce sipariş verirken hata verdi adresinizi güncelleyin dedi müşteri hizmetleri. Güncelledim bu sefer hesabım tamamen yok olmuş kartlarım silinmiş üyeliğim bulunamıyor uygulamaya giremiyorum hepsipay param da yok. Yıllardır Premium müşterisiyim ve alışverişlerimde kullanıyorum. Düzelmesi...

Hepsiburada gerçekten 30 günde bir sorunu çözmediler. Benim sorunum RFS 001 kodu hatası vermesi. Bunu bir türlü çözemediler. Alışveriş yapamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz, boş boş mail atıyorlar. Yok telefonu kapat, yok sistem güncelle, hiçbiri de olmuyor. Resmen paramızla rezil olduk.