to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay'dan İzinsiz Aylık Kesintiler Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan Mart 2026’dan bu yana her ay düzenli olarak 69,90 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını, 11.10.2026 tarihinde banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem detaylarında yalnızca “kayıtlı kart” ibaresi görünüyor, hangi hizmet veya abonelik için bu tutarın çekildiğine dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Hepsiburada uygulaması üzerinden, özellikle Hepsipay sekmesinde bu işlemlerle ilişkili olabilecek bir üyelik veya abonelik görüp iptal edebilmek için tüm menüleri kontrol ettim ancak üyelik/abonelik iptaline dair hiçbir seçenek bulamadım. Bu nedenle bu çekimlerin tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Mart 2026’dan bu yana kartımdan izinsiz olarak çekilen tüm 69,90 TL’lik tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve hesabıma/kredi kartıma bağlı bu işlemlere sebep olan her ne varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak başlatıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 963988349 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
