to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Doğrulama Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numaram ve üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır doğrulama kodu sorunu yaşamaktaydım. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli doğrulama kodu istemekte, ancak işlemimi tamamlayamamaktayım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da durumu ilettim fakat ne arandım ne de sorunumla ilgilenildi. İlgisizlik sebebiyle sonunda üyeliğimi tamamen silmek zorunda kaldım, artık hesabım ve müşteri numaram da bulunmuyor.
Hepsiburada’dan üyelik ve doğrulama sistemlerindeki bu hatanın giderilmesini, bu tür sorun yaşayan müşterilere gerçekten geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 989798687 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
