to read complaints and reviews, or file yours.Eposta Erişimi Olmadan Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hepsipay Parası Kilitli
Hepsiburada hesabımda kayıtlı e-posta adresime artık erişemediğim için ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabıma rahatça ulaşabiliyorum. Eski mail adresim olan Se**********@outlook.com’a giremiyorum, hesapta kayıtlı telefon numarası da farklı olduğu için hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. Hepsipay hesabımda 2.919 TL param bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve günlerdir defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece kayıt oluşturup geri döneceklerini söylüyorlar ama somut hiçbir adım atılmıyor, üyelik bilgilerim güncellenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Eski mail adresime erişemediğim için hesabımdaki telefon numarasının 0532 *** ** 16 numaralı hattımla güncellenmesini ve Hepsipay hesabımdaki 2.919 TL’ye erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabımda yaşadığım bu erişim problemi ve çözülmeyen müşteri hizmetleri sürecinin acilen incelenerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
