to read complaints and reviews, or file yours.11.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Viance adlı satıcıdan Braun Silk-expert Pro 5 pl5146 model epilasyon cihazı s...atın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, hem bataryasında hem de gövdesinin üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm ve bu nedenle durumu Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden “Liberti Bin Bir Çeşit Mağazası” isimli satıcıdan 21.02.2026 tarihinde su arıtma cihazım için yeni... bir su tankı satın aldım. Mevcut tankım arıza yaptığı için bu ürünü tercih ettim ve yaklaşık 10 ay boyunca kullandım. Ancak son iki aydır su arıtma cihazımdan gelen suyun belirgin
Hepsiburada üzerinden Grundig Gdh 10884 A+ 10 Kilo Çamaşır Kurutma Makinesi Isı Pompalı model kurutma makinesi siparişi ...verdim. Sistemde kayıtlı adresim eski iş adresim olarak kalmış ve siparişimi bu adrese yönlendirmiş. Fark ettiğim anda hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile iletişime geçip adres de
20.10.2026 tarihinde Paw Vita markasının Hepsiburada üzerindeki mağazasından, sayfada açıkça belirtilen “2. Ürün 1 TL” k...ampanyasına güvenerek iki adet evcil hayvan ürünü satın aldım. Ancak ödeme aşamasında kampanya uygulanmadı ve ikinci ürün de birinci ürün gibi tam fiyattan tahsil edildi. Satın al
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından çocuğum için Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. 4340002727 ...numaralı bu siparişi geçtiğimiz hafta verdim ve yaklaşık üç dört gün sonra elime ulaştı ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ıslak mendil yerine rulo şeklinde bambaşka bir ürün
Hepsiburada internet sitesinden 23 Eylül tarihinde depo otomasyon güvenlik isimli satıcıdan “wdr 2 TB red Plus” olarak t...anıtılan 2 TB HDD sata ürünü yedekleme ünitemde kullanmak üzere satın aldım. Ancak elime ulaşan üründe tanıtımdaki gibi “Red Plus” değil sadece “Red” ibaresi bulunuyor, yani model
20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutricost ashwagandha isimli bir takviye ürün satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında ambalajındaki bazı detaylar nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Kapağın üzerindeki güvenlik plastiği oldukça zayıf görünüyordu ve
Hepsiburada üzerinden bir casino saati siparişi verdim ancak ürün yanlış gönderildi. Ürün 11’inde elime ulaştı, aynı gün... iade talebi açtım ve 12’sinde kargo gelip ürünü teslim aldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, ürün hâlâ kargoda görünüyor ve “bekleyin” d
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 230.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemesini y...aptığım bu siparişim, üzerinden beş gün geçtikten sonra, 21 Ekim’de hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Önce tarafıma fiyatın yanlış olduğu söylendi, ardından da elleri
Hepsiburada üzerinden Philips 2200 model espresso kahve makinesi satın aldı...m. Ürünü ilk açtığımda ölçü kaşığının ve kahve haznesi kapağının çatlak old
17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone Duo model telefonu Apple’ın açıkladığı 229.999,00 TL’lik satış... fiyatından satın aldım. Bir adet 512 GB kapasitede kendim için, bir adet de 256 GB kapasitede eşim için sipariş verdim. Siparişlerim oluşturuldu, kredi kartımdan ödeme alındı ve s
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından 17 Ağustos’ta Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürge satın ...aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra 3 gün önce 171-1 kodlu, “Dahili hata. Robotu sıfırlayın.” şeklinde görünen kronik bir arıza vermeye başladı. Önce çalışırken
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Hepsibu...rada hesabımdaki numarayı yeni hattımla güncelledim. Hesabımda yeni numaram
9 Ekim 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Helix Cosmetic satıcısından Morfose Ultra Strong saç spreyi satın aldım. Sip...ariş numaram 412 116 579 2 ve ürün bedeli 182 TL’dir. Normalde bu tür siparişlerde kargolar en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim ediliyorken, satıcı ürünü hala kargoya verm
29.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miran Store adlı satıcıdan Bingo Mutlu Yuvam serisi 10 kg toz deterjandan 2 p...aket satın aldım. Sipariş numaram 456 160 030 3’tür. Ürünü kullanmaya başladığımda deterjanın neredeyse hiç köpürmediğini, kötü bir koku yaydığını ve çamaşırları düzgün şekilde tem
Hepsiburada üzerinden United Power marka 7,5 kva monofaze statik regülatör siparişi verdim. Siparişim ilk etapta Hepsije...t kargo ile görünürken daha sonra kargo firması Horoz Lojistik olarak güncellendi. Yaklaşık 30 kg ağırlığındaki bu ürün Horoz Lojistik tarafından ev adresime getirilebildiği halde,
Hepsiburada.com üzerinden Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcıya bakarken, üye girişi yapmadan ürünün 869 TL olduğunu ve P...remium üyelikle birlikte %12 indirimle 769 TL’ye alabileceğimi sayfada açıkça gördüm. Premium üyelik avantajı nedeniyle alışverişimi bu site üzerinden yapmaya yöneldim. Ben zaten
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde Minar markalı mutfak modül üst dolap ürününü 4135119521 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve teslim tarihi 4 kez ertelendi.
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 489 376 906 3 numaralı siparişimle Familla Natural tuvalet ...kağıdı sipariş verdim. 19 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştığında, tuvalet kağıdı yerine rulo şeklinde karton gönderildiğini gördüm. Yanlış ve alakasız bir ürün gön
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 12 Ekim tarihinde iki adet 48’li tuvalet kağıdı ve iki ad...et Domestos siparişi verdim. 4170138116 numaralı bu siparişim 19 Ekim günü saat 12.01’de Bursa Yıldırım’daki adresime teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda sipariş ettiğim ürün
Hepsiburada üzerinden bugün teslim edilmek üzere family 48’li, tek paket tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram... 424 619 551 9. Zonguldak Kozlu’daki adrese gelen kargo beklediğim büyük paket yerine zaten küçük bir rulo paket geldiğini ve içinden de normal tuvalet kağıdı yerine boş kağıt rulo
Hepsiburada satıcısından 15 Ekim’de Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgeyi, ayaklı ünite ile birlikte satıldığı ür...ün görseline güvenerek satın aldım. Ürün sayfasındaki fotoğraflarda ayaklı ünite net şekilde yer alıyordu ve “dahil değildir” şeklinde hiçbir ibare yoktu. Ancak 16 Ekim’de teslim a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
