to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısından Tuvalet Kağıdı Yerine Yanıltıcı Karton Rulo Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 12 Ekim tarihinde iki adet 48’li tuvalet kağıdı ve iki adet Domestos siparişi verdim. 4170138116 numaralı bu siparişim 19 Ekim günü saat 12.01’de Bursa Yıldırım’daki adresime teslim edildi.
Ancak paketleri açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine kartona benzer rulo şeklinde, tuvalet kâğıdıyla uzaktan yakından ilgisi olmayan saçma ürünler gönderildiğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de açıkça mağduriyet oluşturuyor. Satıcıya ulaşıp durumu bildirmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
860 TL ödediğim bu siparişte, ödediğim ücret karşılığında gerçek ürünlerimi almak ya da ücretimin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde bulunan ürününüze ait talebiniz satıcı firma tarafından değerlendirilmek üzere inceleme aşamasındadır. Talebiniz 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz belirtilen süre sonunda sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
