Hepsiburada Familya Marka Tuvalet Kağıdı Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve Canlı Yardım Çalışmıyor
"Teşekkürler Hepsiburada sağlam site sağlam alişveriş ücret iadem gerçekleşti"

"Teşekkürler Hepsiburada sağlam site sağlam alişveriş ücret iadem gerçekleşti"

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkürler teşekkürler"
1 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan toplam 2.924,98 TL tutarında, iki adet ürün satın aldım. 2 Eki...m 2026 günü her iki ürünü de iade etmek durumunda kaldım ve iade işlemlerim Hepsiburada tarafından onaylandı. Ödemem kredi kartı ile üç taksit şeklinde yapılmıştı. İade sürecinde
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Robovac X8 Hybrid robot süpürge satın alindi. Ürün sadece 5 ay içinde arı...za verdi ve Hepsiburada aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Servisten cihazın “tamiri imkansız” şeklinde raporlanarak geri gönderilmesine rağmen, iki yıl garantisi bulunan bu
Philips 5000 Serisi akıllı robot süpürgeyi satın aldığımda ürün bana eksik parça ile teslim edildi. Ürünün kutusundan sü...pürgelik çıkmadı ve bu nedenle ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Eksik parçayı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra fark ettim ve ardından satıcıyla iletişime geçerek eksik süp

9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka çift gözlü Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alırken ürünl...e birlikte, ayrıca 3 yıl ek sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz arıza verince Bosch yetkili servisini aradım. Yetkili servis, inceledikleri ür
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan okul için test kitabı siparişi verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak kargoyu açtığı...mda kitabın sayfalarının katlanmış ve buruş buruş olduğunu gördüm. Sayfaları okumayı engellemese de kitap dışarıdan bakıldığında kullanılmış, eski ve özensiz duruyor. Okula giden ç
21.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baseus 20000 Mah powerbank ürünü...nü son gün indirimi ibaresiyle 1.483,30 TL ödeyerek satın aldım. Ancak erte

22 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı siparişi verdim.... Ancak siparişimi teslim aldığımda, tuvalet kağıdı yerine şeffaf ambalaj i




15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem yanlış ürün gönderimi hem de arızalı ürünler sorunu yaşad...ım. PH ölçüm cihazı, LED kontrol cihazı dimmer ve ısı–nem ölçer ürünlerinden bazıları hatalı veya çalışmıyor, ayrıca yanlış ürün gönderilen siparişlerim de oldu. Bu ürünleri iade e
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden dijitalankastre satıcısından Franke marka bir ocak satın aldık. Hepsijet köye teslimat yapmadığı i...çin ürünü babamın iş yerine söylemek zorunda kaldık, daha sonra köye kuruluma servis geldi. Servis montaj sırasında tüp bağlantı uçlarının, yani enjektörlerin yalama yaptığını, bu
Hepsiburada üzerinden kanser hastası annemin acil ihtiyacı olan Fast-Med 10 cm X 100 m rulo sargı bezi ürününden toplam ...8 adet sipariş verdim. Ürünler Diyarbakır Silvan adresine 17 Ekim Cumartesi günü teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin tamamı ilandaki özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son der

05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anka panel isimli satıcıdan (Instagram: @anka_panel, iletişim: 0507***8 01 25...) 8.792,00 TL tutarında, 4638841705 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana sadece ince, şeffaf ve yırtık bir poşet içinde gönderildi, istediğim ebatlarda değildi ve dış yüzeylerind
Hepsiburada üzerinden Sellin adlı satıcıdan zg Hyundai ı20 uyumlu 14 inç jant kapağı 4’lü ürününü 28 Eylül 2026 tarihind...e teslim aldım. İade sürecini başlatmak istediğimde, şahsıma fatura kesilmiş olmasına rağmen bana iletilmediği için iade faturası düzenleyip ürünü gönderemedim. Hepsiburada hesabı
Hepsiburada üzerinden 14 Ekim’de Igor marka bir çocuk botu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen ...teslim edilmedi ve yaklaşık 8–9 gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargo takip ekranında sadece transfer sürecinde görünüyor, süreçle ilgili net bir ilerleme yok. Uygulama üzeri
Hepsiburada üzerinden Bcfswimsports satıcısından 8 adet duş jeli siparişi verdim. Ürünün görselinde ve açıklama kısmında... paraben ve sls içermez ibareleri olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün teslim edilen Dalan Botanica duş jellerinin ambalajında paraben ve sls içerdiği yazıyor. Ür

Hepsiburada üzerinden 4861473750 sipariş numarası ile 15.04.2025 tarihinde Roborock s8 Sonic Mopping adlı robot süpürgey...i satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, 16.09.2026 tarihli kararıyla üründe kusur olduğunu ve tarafıma bedel iadesi yapı
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan Sleepy Sensiti...ve ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 24 adet ıslak mendil beklerken, eli

Hepsiburada üzerinden Haikon marka kamera seti satın aldım. Ürünün sayfasında yer alan görsellerde DVR cihazı için 3.5 i...nç disk gösteriliyor ve açıklamalarda da 7/24 kayıt özelliği olduğundan bahsediliyordu. Ancak bana gelen üründe DVR cihazının içinden 2.5 inçlik, harici ya da laptop tipi bir disk

06.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ata Güvenlik satıcısından Hikvision marka güvenlik kamerası seti satın aldım.... 07.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim kamera seti yerine sadece DVR cihazı çıktı, kameralar ve diğer parçalar hiç gönderilmedi. Ürün bede

Hepsiburada üzerinden 18 Eylül’de yaklaşık 2072 TL ödeyerek Termos marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan çok kısa süre sonra, kapağını 3–4 kez kapatmada bile içindeki suyu akıttığını fark ettim. Sıvı sızdıran bir termosun amacına hizmet etmediği için üründen hiçbir şekilde verim
Hepsiburada’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, satın aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra otomatik toz boşaltma yapmam...aya başladı ve boşaltma haznesi görevini yerine getirmemeye başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Hepsiburada ve yetkili servisle görüştüm, bana yasal ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100