to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ya...ni 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelme
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Braun MQ5245WH Multiquick 5 Vario el blender setini sipariş ettim. Ürün karg...o ile ulaştığında kutunun daha önce açıldığını, koli bandıyla tekrar yapıştırıldığını ve üzerinde kalite kontrolü yapıldığına dair bir ibare bulunduğunu gördüm. Sıfır ve açılmamış
Hepsiburada üzerinden 03.09.2026 tarihinde teslim aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge, tanıtım ve satışta va...at edilen temizlik performansını kesinlikle karşılamıyor. Cihazı maksimum emiş gücünde ve derin temizlik modunda kullanmama rağmen halı kenarlarında kedi tüyü, kırıntı ve kedi kumu
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 45792123029. Ürün daha sonra tedarik edi...lemedi gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bu iptalden kısa bir süre sonra, kendilerini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler telefon numaramdan ve ev
Eşimin Hepsiburada uygulaması üzerinden alkasaz satıcısından bana hediye olarak aldığı Huawei Watch Fit 3 akıllı saati 9... Ekim’de teslim aldım. Kutuyu açıp ürüne baktığımda modeli beğenmediğim için 10 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü Pudo noktasına teslim ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, i
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Sleepy marka 12’li ıslak mendil paketi sipariş ettim. 12 ...Ekim tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten ıslak mendiller yerine, kağıtları rulo şeklinde sarılmış alakasız bir ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünün hiçbiri g
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan ıslak mendil siparişi verdik. Siparişimizi 12 Ekim tarihi...nde oluşturduk, kargo ise 16 Ekim’de elimize ulaştı. Ancak kargoyu açtığımızda sipariş ettiğimiz ıslak mendiller yerine alakasız, dalga geçer gibi çöp diyebileceğimiz bir ürün gönd
Hepsiburada üzerinden Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim ancak bugün saat 14.13’te teslim aldığım karg...odan beklediğim ürün yerine adeta saman kağıdı niteliğinde, kalitesiz ve bambaşka bir tuvalet kağıdı çıktı. Satın aldığım ürünle gönderilen ürünün içerik ve kalite olarak hiçbir al
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 48’li Familya ...marka tuvalet kağıdı sipariş ettim. 13 Ekim’de verdiğim sipariş 16 Ekim’de
10 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı s...atıcıdan 199 TL ödeyerek Domestos Yoğun Kıvamlı Çamaşır Suyu Çam Ferahlığı
28.09.2026 tarihinde teslim aldığım Tefal X-Force 14.80 dikey süpürgede, daha ilk haftasında ciddi bir arıza yaşamaya ba...şladım. Süpürgeyi her çalıştırdığımda ürünün ışığı kendi kendine kapanıyor, motor kendini korumaya alıp süpürmeyi durduruyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu durum her kullanımda tekra
Hepsiburada üzerinden 14.10.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde toplam iki kez ıslak mendil siparişi verdim. Ürün tutarı 1.5...59,49 TL idi. İlk siparişimde teslimat noktası olarak kargo park seçeneğini tercih ettim, ancak siparişim 15 Ekim’de hiçbir gerekçe sunulmadan 409 897 754 2 numaralı sipariş üzerin
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce Voit iron yürüyüş bandı satın aldım ve ürün için 10.450 TL ödeme yaptım. Anc...ak bu süre içinde ürünün faturası ne e-posta olarak gönderildi ne de uygulama üzerinde erişilebilir durumda. Uygulamanızdaki sipariş detayları bölümünden defalarca kontrol etmeme
Hepsiburada üzerinden Sky Socks Çorap mağazasından çorap, Occasion mağazasından ise Converse bebek kahverengi sneaker sa...tın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için her ikisini de Hepsijet ile evden alım olacak şekilde iade talebi oluşturdum. 26 Eylül tarihli 4754576557 numaralı siparişim için kargo görev
Hepsiburada üzerinden 4790790430 numaralı siparişle aldığımız iki üründen biri olan geniş beden kot pantolon dar geldiği... için değişim talebinde bulundum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satıcıya iade ettim ancak hem değişim talebim iptal edildi hem de ürünün “kullanılmış” olduğu iddia edilerek ne değişi
16 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 65U8000H 65 inç bir televizyon satın aldım. Sipariş detaylarında ür...ün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle kendim iptal etmedim. Hepsiburada hesabımdaki sipar
Hepsiburada üzerinden aldığım bir pantolonu iade etmek için talep oluşturdum ancak günlerdir ürün benden alınmıyor. Sist...em üzerinden baktığımda iade kaydımda ürünün gün içerisinde alınacağı yazıyor fakat ne bir arama yapılıyor ne de SMS ya da bildirim geliyor. Yaklaşık 4–5 gündür kurye gelmediği iç
"Kutudan ayıplı çıkan monitörüm için canlı destek hiçbir kolaylık sağlamadı; açık video kanıtıma rağmen ayak direterek beni 20 iş günlük teknik servis sürecine mahkûm etmeye çalıştı. Normalde zahmetsizce çözülmesi gereken bir iade için tüketici olarak bu kadar uğraşmak ve konuyu buraya taşımak zorunda kalmamalıydım. Neyse ki Çözüm Merkezi’nden Rabia Hanım süreci devraldı, hatalı servis kaydını derhal iptal ederek ücret iademi eksiksiz tamamladı. Canlı desteğin olumsuz tavrına rağmen çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı için özellikle Rabia Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 litrelik Selin marka kolonya siparişi verdim. 16 Ekim tarihinde teslim ...aldığım kargoyu açtığımda, şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu, ürünün kargo sırasında dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürün daha paketinden çıkar çıkmaz bu şekilde eksik ve akmı
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünü beklerken, kontro...l ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak da “toplu alım, çoklu alınmış” ifadesi yazılmış. Ben sadece 1 adet ürün alm
Hepsiburada üzerinden 5 adet Samsung 500GB 870 Evo 2.5" (MZ-77E500BW) SSD satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özelli...kle ürünlerin kapalı kutu, sıfır ve jelatinli olup olmadığını sordum ve “evet, kapalı kutu sıfır ürün” cevabını aldım. Ancak 15.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler açık, paket
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan tuvalet kağıdı siparişi verdim. Kargo elime ul...aştığında paketi açtığımda, tuvalet kağıdı yerine sadece rulo yapılmış, içi tamamen boş, uzun bir karton gönderildiğini gördüm. Yani siparişimdeki ürün hiç gönderilmemiş, sadece ka
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan tuvalet kağıdı... siparişi verdim. 16.10.2026 tarihinde teslim edilen paketten tuvalet kağıd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
