to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Miran Store'dan Alınan Deterjanın Şüphesi Ve İade Talebi
29.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miran Store adlı satıcıdan Bingo Mutlu Yuvam serisi 10 kg toz deterjandan 2 paket satın aldım. Sipariş numaram 456 160 030 3’tür. Ürünü kullanmaya başladığımda deterjanın neredeyse hiç köpürmediğini, kötü bir koku yaydığını ve çamaşırları düzgün şekilde temizlemediğini fark ettim. Şu ana kadar bir paketin yarısına yakınını kullandım ve her yıkamada aynı sorunlar devam etti.
Deterjanın orijinal olmadığını, çakma olabileceğini düşünüyorum. Bingo markasının daha önce kullandığım deterjanlarında böyle bir durum yaşamamıştım; ne koku ne de temizlik performansı olarak bu ürünle benzerlik göstermiyor.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerindeki satıcı Miran Store ile iletişime geçtim. Satıcı, faturamın da bulunduğunu, bu nedenle durumu Bingo’ya iletip markayı şikayet etmem gerektiğini söyledi. Bu süreçte ne satıcıdan ne de markadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım bu ürünün orijinalliğinin Bingo tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, sahte olduğu tespit edilirse ürün bedelimin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı ve parti numarası üzerinden denetim yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 288735582 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
