to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısından Familla Natural Yerine Karton Rulo Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 489 376 906 3 numaralı siparişimle Familla Natural tuvalet kağıdı sipariş verdim. 19 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştığında, tuvalet kağıdı yerine rulo şeklinde karton gönderildiğini gördüm.
Yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmesi nedeniyle bu alışverişi kabul etmiyorum. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 544968471 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
