to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Altus Kurutma Makinesinin İade Ve Yeniden Teslimatı: Acil Çözüm Talebi
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kargoda hasar gördüğünü fark ettim, bu nedenle kargo firması ile birlikte tutanak tutuldu ve ürünü 19 Ekim tarihinde tekrar kargoya teslim ederek geri gönderdim.
Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin alınacağı, benim de fiyat farkı ile birlikte ürünü yeniden sipariş etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili somut bir sonuç alamadım ve talep ettiğim şekilde yeni ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
4553019150 numaralı siparişime ait hasarlı ürünün iade sürecinin hızla tamamlanmasını ve aynı model Altus kurutma makinesinin, ilk siparişimde olduğu gibi ek bir mağduriyete yol açmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-505344285440719 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
