to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 230.000 TL’lik Siparişin Açıklamasız İptali
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 230.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişim, üzerinden beş gün geçtikten sonra, 21 Ekim’de hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.
Önce tarafıma fiyatın yanlış olduğu söylendi, ardından da ellerinde yeterli stok olmadığı belirtildi. Siparişim onaylanmış, ödeme alınmış ve günlerce bekletilmiş olmasına rağmen, bu şekilde sonradan iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunuldu.
Hepsiburada’dan, 4820680624 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünü satın aldığım koşullarda tedarik etmelerini ya da uğradığım mağduriyeti giderecek şekilde müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
