Elit Home’da Yanlış Ölçüler Ve Kalitesiz Dolgu Nedeniyle Köşe Takımı Şikayeti

İki ay kadar önce Eylül ayında İstanbul Sultanbeyli Rings AVM’deki Elit Home mağazasından bir köşe takımı aldım. Ancak koltuğun ölçüleri hatalı geldi, evde ayarladığım alanla ve beklediğimle hiç uyuşmuyor. Ayrıca yastıkların içlerine konulan sünger ve elyaf da oldukça yetersiz, ilk günden itibaren çökmüş ve biçimsiz duruyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, firma sahibi ölçülerin fabrika makinesinden sabit çıktığını, hata olamayacağını söyleyerek sorunu kabul etmedi. Ben üründen kesinlikle memnun değilim, gelen misafirler bile koltuğun görüntüsünü ve kalitesini beğenmeyip “Bunu nereden aldın? ” diye soruyor, bu durum beni gerçekten mahcup ediyor.

Hem yanlış ölçü hem de kalitesiz dolgu nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Köşe takımının değiştirilmesini ve yastıkların, koltuğun iç dolgularının düzgün ve yeterli şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.