Hepsiburada Üyelik İndirimli Lego Ferrari Siparişimin Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Bekliyor
"Biraz beni uğraştırdılar ama aynı gün çözüm üretildi..."
"Biraz beni uğraştırdılar ama aynı gün çözüm üretildi..."
Hepsiburada üzerinden Casio marka bir saat satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak saati açtığımda ürünün kesinlikle... yeni olmadığını, ikinci el ve oldukça eski bir saat gönderildiğini gördüm. Ekranı yoğun çiziklerle dolu, pil gücü de oldukça zayıflamış durumda. Saat özensiz bir şekilde sadece na
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 22223615...611720 takip numaralı kargom 30 Ekim tarihinden bu yana Ankara Çankaya Öveç
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Samsung DV10dg54A0AEAH 10 kg kurutma makinesini 30 Ekim tarihinde teslim aldı...m. Ürün elime geçtikten sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatında yaklaşık 2.000 TL düşüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine 1 Kasım Pazar günü Hepsiburada ile iletişime geçtim. Görüş

3 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri Tergan ayakkabı, diğeri Pierre Cardin mont olmak üzere iki ürün satın a...ldım. 7 Ekim 2026’da iade sürecini başlatmak istedim, büyük uğraşlar sonunda ancak iade kodu alabildim. 70 yaşındaki babam, ailemiz cenaze sürecindeyken ürünleri Giresun’dan Hepsij
Hepsiburada üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde 419 747 287 2 numaralı siparişimle “orijinal” ibaresiyle satılan Dercos Tec...hnique Anti Dandruff ds şampuanı satın aldım. Fatura kesiminde yanlışlıkla kurumsal seçmişim, oysa böyle bir firmam yok, tamamen hataen yapılmış bir işlem. Ürünü teslim aldıktan s

Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yastık siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihinde saat 22.33’te verdiğim siparişte te...slimat adresini yanlış seçtiğimi hemen fark ettim ancak gece olmasına rağmen sipariş çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için sistem üzerinden hiçbir şekilde adres değ
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde “peşin fiyatına veya avantajlı 9 taksit” ayrıcalığından faydalanmak amacıy...la, tamamen platformun kendi tanıtım ve vaatlerine güvenerek Hepsiburada Premium Worldcard çıkarttım. Ancak yaklaşık iki hafta önce robot süpürge alışverişi yapmak istediğimde, Hep

"Sorunum çözüldü. İlgileri için Hepsiburada’ya teşekkür ederim."
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada’da “Tıkla Kazan” kampanyası kapsamında 350 TL’lik alışverişe 75 TL indirim kuponu tanım...landı. Sepetime 350 TL’lik ürün eklememe rağmen indirim uygulanmadı ve sistem benden “1 TL daha ürün ekleyin” şeklinde uyarı vererek daha fazla alışveriş yapmaya zorladı. Kampanyad
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tek tıkla indirim” adlı mağazadan Schafer vakumlu s dikey elektrikli süpürg...e satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin kilitleri sürekli açılıyor, haznedeki çöp yere dökülüyor ve kilitler hiçbir şekilde sağlam durmadığı için ürün fiilen kullanılamaz


Hepsiburada üzerinden RKS RS3 Prox model elektrikli bisiklet satın aldım, ürün bana eksik batarya ile teslim edildi. Dah...a sonra gönderilen ikinci batarya ise çalışmadı. Ürünü tam ve çalışır halde kullanamadığım için mağdur oldum. 10 Temmuz’dan bu yana defalarca Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağ
Hepsiburada üzerinden hun teknoloji satıcısından 68.556 TL bedelle Onvo rx-10 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 12.10....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 11 yaşındaki oğlum için boyut ve ağırlık bakımından uygun olmadığından, 13.10.2026 tarihinde yasal cayma süresi içerisinde iade talebi oluşt
Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 Flow robot süpürge satın almak istiyordum. Ürün sayfasında 12 taksit imkanı açık...ça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde en fazla 9 taksit seçeneği sunuluyordu. Bunun üzerine Hepsiburada Premium müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 24
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."




2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapı...lmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu ilettiğimde ise tarafıma par
Hepsiburada üzerinden bugün 1 adet dijital masa saati siparişi verdim. Ancak banka kartımdan ürünün bedeli iki kez çekil...diği halde, Hepsiburada hesabımda sadece 1 adet dijital masa saati siparişi görünüyor. Sipariş numaram 451 072 777 7’dir. Yaşadığım bu fazla çekim sorununun incelenerek, kartımdan
Hepsiburada üzerinden Flormar kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat önce oluşturdum ...ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazdığı için sistem üzerinden iptal edemeyeceğim yönünde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Ödemem kartımda
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit (gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set-8 Prog fırın, ocak ve davlumbaz setini 1...3.299 TL bedelle satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 09.10.2026 tarihinde yetkili servis kurulum yaptı ve davlumbazı kontrol amaçlı ilk çalıştırdığımız a
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w buharlı temizlik makinesini satın ...aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım, Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü özellikle kireç lekelerini temizlemesi için almıştım, ancak küçük bir lekede denediğimde beklediğim perfo
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada Tıkla Kazan oyunundan, belirli ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kuponu k...azandım. Kuponda yalnızca 40 TL alt limit yazıyordu, üst limite dair hiçbir ifade yer almıyordu. Kuponu kazandıktan sonra erkek polar ceket, su arıtma cihazı filtreleri gibi farkl
Çalıştığım kurum üzerinden Hepsiburada satıcısında kullanılmak üzere 10.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Bu kupo...nu kullanarak Hepsiburada satıcısından Hotiç ve Elle marka botlar dahil çeşitli ürünler satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hem marka ve modeli hem de genel olarak ürünlerle alakası
Hepsiburada üzerinden Heifer marka 2 adet kanatsız fan satın aldım. Ürünleri kış için almıştım ancak yorumlarda soğuk üf...lediğini okuduğum için paketleri hiç açmadan 22.10.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve kargoyla geri gönderdim. Toplam 4.097 TL tutarındaki siparişim için iade talebim, Hepsi
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4264259369 numaralı siparişle Cosmostech ps Portal uyumlu beyaz silikon koruyucu kılıf ...+ thumb grip seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim, ancak 2 Kasım’da iade talebim “ürüne hasar verilmiş” gerekçesiyle haksız yere reddedildi. Ürünü hasarlı gönderm
03.11.2026 tarihinde saat 21.00–21.10 arasında Hepsiburada uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından kazandığım, sürpri...z ürünlerde %50 indirim sağlayan kuponu kullanmak istedim. Kupon açıklamasında yalnızca minimum 40 TL harcama şartı ve son kullanma tarihi yazıyordu, bunun dışında indirimin üst sı


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100