Hepsiburada ürün
41.445 şikayet
Hepsiburada’da Çalışmayan Ürün Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Hyundai GS16E 12V 16 litre akülü ilaçlama aletini 16 Nisan tarihinde 3.177 TL bedelle kredi kartın...a 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü bayram süreci nedeniyle yaklaşık bir hafta sonra deneme fırsatım oldu ve çalışmadığını fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde aküsünde ba
Hasarlı Matkap Çantası Ve Reddedilen İade Talebi, Tekrar Defolu Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden darbeli matkap satın aldım. Ürün İstanbul Fenerbahçe adresime teslim edildi ancak ürünü ilk teslim... aldığımda matkabın çantasında eziklik olduğunu gördüm. Çantanın etiketini hiç açmadım, kapağını da hiç açmadan sadece dışından kontrol ettim ve ezik olduğunu fark ettim. Hepsibur

Fabrika Arızalı E‑Bike Beyni, Satıcı Ve Hepsiburada'dan Yanıtsızlık Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Zeybek Moto48 satıcısından satın aldığım Buja Şimşek Beyin isimli e-bike beyni, daha en baştan fab...rikadan arızalı çıktı. Dolu aküye rağmen +5v dahi vermiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. 19.05.2026 tarihinde aldığım ürünün arızasını ustam ertesi gün tespit ederek bana bildirdi.
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Kulaklık Tamirinde Satıcı Muhatap Olmadığı İçin Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Anker Soundcore 3 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün yakın zamanda temassızl...ık sebebiyle şarj almamaya başladı ve bunun üzerine Hepsiburada üzerinden kayıt açtım. Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, ürünü kendilerinin almadan, sadece KVK servisine benim g
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas isimli yetkili satıcıdan “Adidas Sportswear gw6484 Advantage Life...style Court Lace Shoes” adlı ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Sipariş sonrasında ürünle ilgili hiçbir kargo takip numarası, sevkiyat bildirimi ya da teslimat sürecine dair bil
Garanti Kapsamında Robot Süpürge Fırça Kapağı Kırılması Ve Haritalama Sorunu
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ür...ünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen ana fırça kapağı 23 Mayıs tarihinde
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilen Airpods Sahte Çıktı Ve 7.500 TL İadesi Talebi
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim"




Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kayıpları
10 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Hemel marka 1. Sınıf tik yağı satın aldım. Ürünü özellikl...e Hepsiburada satıcısı olduğu için, daha güvenilir olacağını düşünerek tercih ettim. 15 Haziran’da ürün elime ulaştığında ise gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm; hem marka


Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bonus Kaybı İçin Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz için"

Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Hava Temizleyicim Teslim Edilemedi Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Hepsiburada üzerinden Philips marka bir hava temizleyici siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 14.06.2026 görünüyordu.... 14.06.2026 tarihinde Hepsijet’ten kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak yaklaşık bir saat sonra bu kez “teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa bütün gün evdeydim, özel
Hepsiburada Adidas Terrex Spor Ayakkabıda Sorun Olması
Hepsiburada üzerinden 28 Aralık tarihinde Adidas Terrex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay ka...dar normal kullanımda giydikten sonra, yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme süreci yaklaşık 40 g



Motorola Özel Seri Telefonun Ses Kesilmesi Ve Isınması İçin İade Talebi
Evet ürünüm 8 nisadan aldım Motorola savaroski özel seri telefonda yardım sorun lar ses gitmeme ve ısınma porem leri yaş...adım için iade Nisan 28 de talep açtım 4mayısta servise git ne değişim ne de para iadesi yapıldı mağdur oldum çözümü yapılması ni talep ediyorum
Hepsiburada’da Faturası Kesilmemiş Ürün İadesi Askıda
Hepsiburada üzerinden 5 Haziran tarihinde Stenier marka şarjlı vidalama satın aldım. Ürünü kullandığımda performansını ç...ok yetersiz bulduğum için 8 Haziran’dan beri iade etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade işlemi için gerekli olan faturam henüz oluşturu
Hepsiburada'da Buruşmuş Sineklik Ve Özürsüz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada dan sineklik kedi teli sipariş ettim. Gelen ürün buruşturularak paketlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Paketi... gördüğümde ilk etapta anlayamadım fakat açıp teli elime aldığımda buruş buruş olduğunu fark ettim. Satıcı bu kadar hata yapmaz, düzelebilir demek ki yoksa neden böyle paketlesin d


İptal Edilen Siparişim Açıklamasız Geri Döndü, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım
11.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir lavabo siparişi verdim. Ürünüm 13.06.2026 tarihinde Hepsijet Kargo Başisk...ele aktarma merkezine kadar geldi; ancak dağıtıma bile çıkarılmadan, hiçbir açıklama yapılmadan kargo tarafında doğrudan iptal edilip satıcıya iade edilmiş. Hepsiburada tarafından

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Dreame X40 Ultra model robot süpürge satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ve...rdiğim siparişimde kargo sürecinde sorunlar yaşandı ve 12 Mayıs’ta tarafıma Dreame X40 Ultra yerine yanlışlıkla Dreame L10s Pro modeli gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fotoğrafla



Kısa Sürede Denediğim Kulaklık İçin Açıklamasız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Lugo satıcısından 30 Mayıs tarihinde Sennheiser Momentum 4 kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca de...nemek için bir kez kafama taktım; kafamı aşırı sıktığı ve rahatsız ettiği için beğenmeyerek kullanmadan tekrar kutusuna koydum. 9 Haziran’da iade talebi oluşturdum, ürün incelemey
Hepsiburada Childgen Mini Hamur Paketi Kalitesinde Düşüş Ve Aşırı Renk Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Childgen mini hamur paketi renkli ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz, ancak aldığım... son paket diğer aldıklarım gibi çıkmadı. Daha önce aynı markadan iki kere set almıştım ve hiçbir sorun yaşamazken, bu paketteki oyun hamurları bebeğimin ellerine aşırı şekilde ren
Yanlış Şerit LED Gönderimi, Eksik Güç Fişi Ve Uğraştırıcı İade Süreci
Hepsiburada üzerinden satış yapan Uzmandan Gelsin firması üzerinden, özellikle hızlı teslim seçeneği olduğu için hortum ...LED ve güç fişi olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak 13.06.2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş verdiğim hortum LED yerine standart 5 + 5 metre şerit LED olarak gönderildi

Tam Siyah Ayakkabı Gönderilmedi Ve Telefon Sözü Tutulmadı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas Performance Galaxy 7 Running siyah ayakkabıyı 09.06.2026 tarihind...e sipariş ettim. Bu ürünü iş yerindeki üniformamın altında giyeceğim için özellikle tamamen siyah modeli tercih ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında tam siyah yerine siyah beya
Hepsiburada'da Eksik Teslimat Ve İade Talebi Çözüm Bulamıyor
Hepsiburada üzerinden vavıvo handknıttıng yya satıcısından toplam dokuz adet iplik satın aldım ancak tarafıma sadece bir... adet ürün teslim edildi. Yaklaşık 15–20 gündür bu eksik teslimatla ilgili defalarca yazışma yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, talepler oluşturdum fakat her seferinde olumsuz dö
Hepsiburada Hbbbilim Ne Ürünümden Faydalanabildim Ne De Ödediğim 10.500 TL’nin Karşılığını Alabildim
Hbbbilişim firmasından Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde 10.500 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 11 telefo...n satın aldım, ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Telefonu yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra cihaz aşırı ısınarak kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. İCloud e‑posta bilg
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















