to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 30 Günün En Düşük Fiyatı İfadesi Müşteriyi Yanıltıyor
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından Altınyıldız marka 3’lü erkek soket çorabı 4 Kasım 2026 tarihinde 219,45 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 6 Kasım 2026 tarihinde aynı ürüne tekrar baktığımda “30 günün en düşük fiyatı” ibaresiyle bu kez 271,76 TL’ye satıldığını gördüm.
Bir ürünün fiyatı artabilir, bunu anlarım; ancak fiyat artmış olmasına rağmen yanında “30 günün en düşük fiyatı” ifadesinin kullanılması tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulamadır. Bu durumun, insanları yanıltmaya yönelik bir fiyat gösterimi olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, fiyat geçmişiyle uyuşmayan bu “30 günün en düşük fiyatı” ibaresinin düzeltilmesini, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer şekilde mağdur olan tüketiciler varsa onlar için de gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve tarafıma bir iyi niyet göstergesinde bulunulmaması halinde konuyu Ticaret Bakanlığı’na şikayet edeceğimi de belirtmek isterim. Sipariş numaram 476 776 935 3’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
