to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Saat İçin Yetkili Servisten Haksız Ücret Talebi
Hepsiburada’dan 2025 Eylül ayında TCL marka bir saat satın aldık. Saatin adaptörü kısa süre içinde bozuldu ve ürünü 2026 Ekim ayında yetkili servise gönderdik. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, servise dahil olması gereken bir arıza için benden 3.375,05 TL tutarında ücret talep edildi, SMS ile de fiyat onayı ve ödeme linki gönderildi. Hepsiburada sipariş numaram 4762706144’tür.
Garanti süresi devam eden ve adaptör arızası dışında bir sorunu olmayan ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum. Saatin ve adaptörünün garanti kapsamında, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerektiği durumda ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
